Hola,
Hemos detectado que en algunos casos, se están experimentando problemas con los usuarios de joyn en un caso muy específico de acceso vía wifi en conexiones VDSL utilizando el router Zyxel P870HW .
El problema está localizado a la conexión desde un terminal con joyn por WiFi desde casa ya que el router no toma el DNS adecuado y de ahí el error con joyn.
En este caso de uso, la aplicación no funciona (este router tiene problemas a la hora de hacer relay de consultas DNS de tipo SRV) pero si funciona el resto de navegación por Internet (cualquier otro tipo de consulta
(tipo A, normalmente) se realiza sin ningún problema).
La solución es configurar manualmente/forzar una IP estática desde el terminal móvil con los siguientes datos durante la conexión por dicha WiFi/router:
· Dirección IP: 192.168.1.X (cualquiera del rango 192.168.1.1 - 192.168.1.255)
· Puerta de Enlace: 192.168.1.1
· Mascara de Red: 255.255.255.0
· DNS1: 80.58.61.250
· DNS2: 80.58.61.254 (opcional, sin él también funciona)
Realizar la configuración de IP estática en el terminal Android , los pasos de ejemplo serían:
1) Ir a "Ajustes"
2) "Conexión inalámbrica y redes"
3) "Ajustes WiFi"
4) Pulsamos el botón de menú(abajo a la izquierda)
5) Seleccionamos "Avanzado"
6) "Ajustes IP"
7) Marcamos "Utilizar IP estática". Aquí nos permite tocar todos los parámetros IP y dejarlos con valores estáticos.
Esperamos que os sirva de ayuda!
Un Saludo
El equipo de joyn de Movistar
Pd. Gracias "Alex" por el aviso!
