Ayuda técnica de móvil

[Cocococo]

Buenos días:

Hace unas semanas que mi Samsung Galaxy Mini se apaga sólo y tengo que sacar la bateria y volver a colocarla para poder encenderlo.

Una vez hecho esto, no veo que la bateria esté agotada.

Me gustaría saber si alguien ha tenido algún problema parecido con este modelo.

Gracias.

[jumanjii]

es un problema de los samsung , algunos salen malos ... todavia esta en garantia de dos años ? si es asi ves a la tienda y que te lo cambien , pero antes hazte un copia de todo lo que tengas en el movil , no en la tarjeta y y borralo  , nunca dejes datos de terceros

saludos

[Andres]

A mi me ocurria por dos motivos:

• La soldadura del boton de bloquear se habia estropeado, y al no hacer buen contacto hacia que el terminal se apagase.
• Le cargue un SO general para quitar el de la compañia, y me dio esos problemas.

¿Tiene su SO original de Movistar?

[Cocococo]

Hola Andrés:

Si que debe tener el SO original porque desde que lo tengo no lo he actualizado.

La verdad es que no estoy muy puesta en estos temas. 

Muchas gracias.

[Dalamar]

Creo que lo mejor es que lo cambies.

[Cocococo]

Gracias a todos.

Debe hacer un año más o menos que lo tengo.

Creo que iré a la tienda y lo cambiaré.

Un saludo.

[Andres]

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Dalamar escribió:

Creo que lo mejor es que lo cambies.

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¿?...

SI esta en garantia mejor tramitarla, y como no hacer la prueba previamente de restaurarlo.

[JuanL-Movistar]

Hola Cocococo,

Para descartar un problema de software, te recomiendo que hagas una copia de seguridad mediante Samsung Kies y compruebes si hay alguna actualización de tu terminal, para aplicarla y ver si esto solventa tu incidencia.

Si la incidencia persistiera, prueba a realizar un restablecimiento de dispositivo, accediendo a la opción de teléfono y pulsando la secuencia *2767*3855#. Ten en cuenta que el proceso arranca justo después de marcar el último dígito.

Un saludo.

[CarlosJH-movistar]

Hola Cocococo!!


Dado que no hemos recibido contestación por tu parte, entendemos que pudiste solucionar la cuestión, y procedemos a cerrar el hilo.


Saludos y ya sabes donde estamos!!!