Comunidad Movistar


Responder
Usuario Senior
Alexav
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎16-11-2011
0
Solución aceptada

Microsim Iphone 4S

Hola, he llamado sobre las 21:00 de hoy para activar la Microsim nueva al 1002 como me han indicado.

Me ha dicho que entre un cuarto de hora y media hora estaría activada sin más, pero todavía sigo "Sin servicio" y han pasado casi dos horas. Para ver si alguien puede ayudarme.

Muchas gracias.

 

Antiguo Moderador
Charo-Movistar
Mensajes publicados: 2.097
Registrado: ‎01-10-2010
0

Re: Microsim Iphone 4S

Hola Alexav,

 

¿has apagado y encendido el iPhone y sigue Sin Servicio? 

 

Envía un mensaje privado con los datos de la línea, y el ICC de la microsim para comprobar el estado.

 

Un saludo, :smileywink:

______________________________________________________________________________________________________
Si necesitas Asistencia Técnica contacta con el 900124455, o rellena este formulario, o consulta nuestro Asistente Virtual
Usuario Senior
Alexav
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎16-11-2011
0

Re: Microsim Iphone 4S

He probado con apagar y encender el iPhone pero no da resultado. Te he enviado el Mensaje Privado con el respectivo ICC.

Antiguo Moderador
Irene-movistar
Mensajes publicados: 2.620
Registrado: ‎04-08-2011
0

Re: Microsim Iphone 4S

Hola alexav!

 

Comentarte que he comprobado tu icc y lo que sucede es que está dañado, tu microsim pertenece a una partida que ha salido defectuosa.

 

Tienes que hacer un duplciado de la sim.

 

Saludos!

Si necesitas Asistencia Técnica contacta con el 900124455, o rellena este formulario, o consulta nuestro Asistente Virtual
Usuario Senior
Alexav
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎16-11-2011
0

Re: Microsim Iphone 4S

Ya lo he solucionado en la tienda. Muchas gracias.