Ayuda técnica de móvil

[antonio_android]

Hola estoy en el extranjero, concretamente en polonia y no tengo cobertura de ning'un tipo, ni en mi terminal sansung ace ni en otro liberado. Si que me detecta otras redes, pero no se conecta a ninguna, que creeis que puede ser? Recuerdo cuando hice el contrato que llam'e al 1004 para que desactivasen el flujo de datos por gprs. Puede ser por eso. Venga gracias.

[jorgebcn]

No tiene nada que ver, seguramente no tengas activado el roaming.

Si eres cliente desde hace no mucho tardan unos meses en activartelo me parece.

un saludo.

[Charo-Movistar]

Hola antonio_android y bienvenid@ al foro,

puedes indicarnos, por mensaje privado, el número de teléfono o teléfonos con los que no recoges cobertura en Polonia.  Indicanos también en el privado nombre, apellidos y NIF del titular o si es teléfono de empresa, el nombre y CIF de la empresa.

Un saludo, 

[antonio_android]

Ok gracias, voy a ir a ajustes y probar, lo unico es que tengo algo de miedo a incurrir en cargos adicionales, pero crucemos los dedos.

[antonio_android]

Hola Charo te acabo de env'iar un privado, gracias.

[Charo-Movistar]

Hola antonio_android,

comentarte por el tema de cobertura tiene restricciones de roaming , Para solventarlo tienes que contactar con 1004 (+34699991004 si llamas desde el extranjero) o dejando tu consulta en el foro de Contratación.

Por el acceso a internet, todo correcto. Tienes desactivados los servicios de acceso a internet, .

Un saludo, 

[antonio_android]

estais con lo mio?

[antonio_android]

Ok, pero es que ni puedo llamar al 1004 

[Charo-Movistar]

Hola antonio_andriod,

como te he indicado por mensaje privado, desde Soporte Técnico no podemos activar el Roaming, por eso te remito a Atención al cliente o bien dejar tu post en el foro Contratación para que te activen el Roaming.

Un saludo.