Comunidad Movistar


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Recolector
MariaJose_MH
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎24-12-2011
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Problema: no se conecta a tarifa de datos

Buenas noches,

 

Le comunico que he adquirido desde casi cuatro días el móvil Samsung Galaxy ACE. Y hasta este mismo instante, no consigo que mi móvil se conecte con la tarifa de datos a Internet. Desde hace cuatro días me han hecho una migración desde tarjeta a contrato.

 

Estos días he llamado al 1004. me han dicho que el teléfono está dado de alta en casi todo menos en los servicios. He estado apagando y reiniciandolo pero sin ninguna conexión. Al marcar la casilla "usar paquete de datos" se desmarca a los pocos segundos. 

 

Espero una respuesta pronto porque lo necesito para trabajar.

 

Gracias por la atención.

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
Mensajes publicados: 4.562
Registrado: ‎01-10-2010
0

Re: Problema: no se conecta a tarifa de datos

Hola MariaJose_MH,

 

Envíame los siguientes datos por MP y compruebo tu línea:

- Nombre, apellidos, dni

- Número de móvil

- Marca y modelo

- Localidad y provincia

 

 

Un saludo

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