el 24-05-2012 11:46
el 24-05-2012 11:54
Hola forlsd,
Aunque vaya a paises de la Unión Europea no todos los paises y todas las compañía de esos países tienen acuerdos con Movistar ( de datos, sms, llamadas...)
¿ Sabes a qué compañía conecta, país y ciudad?
Un saludo
el 24-05-2012 12:02
el 24-05-2012 13:07
Hola forlsd,
No digo que sea por ello, pero necesitamos saber cual es la compañía a la que está conectada, porque si es una compañía donde no hay acuerdos ( por ejemplo) puede que el servicio oscile. Si es una compañía que si hay acuerdos, habría que mirar donde está el problema. Pero este tipo de incidencias hay que mirarlas cuando se está en el país. ¿ En qué país se encuentra? ( me reitero que es necesario saber la compañía a la que conecta)
Un saludo
el 24-05-2012 14:50
el 24-05-2012 15:40
Hola forlsd,
Gracias. Esta compañía tiene acuerdos con todo para movistar.
Envíame por mensaje privado el número de teléfono y miramos el roaming.
Un saludo
el 24-05-2012 20:14
el 24-05-2012 22:22
Hola forlsd.
Hemos recibido tu privado y nos comentas más cosas... Recopilo lo que nos dices para que me confirmes si es así.
- Tú tienes un iPhone 4 y te encuentras en España.
- Tu mujer se encuentra en Telaviv (hay acuerdo de mensajería con Movistar) Pero ella no puede enviarte SMS desde allí. Sí estando en España.
- Nos dices en el privado que si tú desactivas en iMessage en tu iPhone ella sí puede enviarte SMS.
Si esto es correcto, dinos: ¿El número que nos has enviado es el de tu mujer? ¿Y que Marca de movil tiene? ¿Es también un iPhone 4?
Un saludo!
el 25-05-2012 7:41
el 25-05-2012 7:41
el 25-05-2012 8:32
Hola forlsd,
¿ Cual de las dos tarjetas tiene introducida en el Iphone tu mujer, la principal o la secundaria?
Un saludo
el 25-05-2012 10:12
el 25-05-2012 21:10
Hola forlsd.
Vamos a pasar una notificación para vuestra incidencia. Necesitamos un dato más para hacerlo. Como sólo le ocurre esto con tu línea, envíanos un mensaje privado con tu número de telefono y tu nombre y apellidos. En cuanto lo tengamos la pasamos.
Un saludo!
el 25-05-2012 21:35
el 25-05-2012 22:27
Hola de nuevo.
Ya hemos pasado la notificación. En cuanto tengamos noticias te decimos.
Un saludo!
el 05-06-2012 14:32
Hola forlsd,
¿ Se te ha solucionado la incidencia? Compruebo que mis compañeros te llamaron.
Un saludo