Ayuda técnica de móvil

[Gails]

Hola:

Desde esta mañana no tengo acceso a datos en mi HTC Titán. No he tocado ni cambiado nada y en el móvil aparece tener cobertura total 3G, pero en cuanto intento acceder a alguna página web o app que use datos me dice que no tengo conexión a Internet o que mi sesión ha expirado.

He comprobado que en la configuración apareciera Movistar como red y así ocurre, pero no me va. También probé a configurar una APN nueva conforme a los datos de configuración que he visto en algún otro post de la comunidad y en otros sitios, pero no ha dado resultado.

¿Qué puedo hacer?

[RaquelC-movistar]

Buenos días Gails, bienvenid@ a la comunidad:

Hemos detectado que a través del apn (telefonica.es) configurado por defecto en los terminales  con sistema Android tenemos errores de conexión.

Hasta que quede solventado (estamos en ello), prueba a configurar un punto de acceso nuevo con los siguientes datos:

APN: movistar.es

Usuario: MOVISTAR

contraseña: MOVISTAR

Salu2

[Gails]

El teléfono no es Android, sino Windows Phone. Ya he probado el APN de Movistar y tampoco me va

[RaquelC-movistar]

OK

Déjame que confirme lo que sucede y te cuento

Un saludo

[Gails]

¿Alguna novedad?

[pablo.garcia]

a mi con ese APN, twitter me conecta y google en el navegador por defecto tambien. ¿¿Es la solución definitiva RaquelC??

Samsung Galaxy Note - Android 4.0 

[Gails]

Parece que ya vuelve todo a la normalidad

[RaquelC-movistar · Accepted solution]

Buenos días a ambos:

Siento no haber contestado antes, disculpadme... efectivamente el acceso a internet a través de "telefonica.es" ya está reestablecido; "movistar.es" era solo una alternativa hasta solucionar los errores de navegación por el primer APN.

Gracias por la paciencia....

[pablo.garcia]

no te quepa la menor duda que paciencia tenemos mucha, otra cosa no, pero paciencia....

y ahora que, volvemos a configurar el telefonica.es y mantenemos el otro ahí por si acaso?

¿¿cual ha sido el motivo?? 

como los terremotos, habrá réplicas en 24h? ggg

saludos y gracias 

[RaquelC-movistar]

Hola pablo.garcia:

Ya puedes volver a configurar el punto de acceso de "telefonica.es"

Salu2

[pablo.garcia]

Gracias!

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