Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Verde
fpala
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cobertura movil cada dia peor

Hola, vivo en Sant Andreu de la Barca, Barcelona, en la zona alta del pueblo, es decir en la montaña, a unos 300 metros del centro del pueblo, pero como esta en alto sin obstaculos, y la cobertura de los moviles de casa, todos ellos movistar, ha empeorado en los ultimos meses, llegando a no entrar las llamadas, no pudiendo matener una conversacion, etc. Agradeceria saber que previsiones de mejora existen.

Aportador Cinturón Verde
fpala
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Re: cobertura movil cada dia peor

No hay nadie de Movistar que conteste?

Técnico Móviles
Irene-movistar
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Re: cobertura movil cada dia peor

Hola fpala!

 

Facilítame tus datos por Mp y lo compruebo ( número de teléfono y dirección exacta )

 

Saludos!

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Aportador Cinturón Verde
fpala
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Re: cobertura movil cada dia peor

No consigo poder enviar mensaje personal a Irene.

Técnico Móviles
Sheila-Movistar
Mensajes publicados: 4.206
Registrado: 01-10-2010
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Re: cobertura movil cada dia peor

Hola fpala,

 

Envíamelo a mí si quieres que lo tengo activado. 

 

Un saludo

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Aportador Cinturón Verde
fpala
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Re: cobertura movil cada dia peor

Por ahora ningun tecnico se ha puesto en contacto conmigo para informar del problema de cobertura en la zona. Es un problema general de todos los vecinos.

Técnico Móviles
Irene-movistar
Mensajes publicados: 2.337
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Re: cobertura movil cada dia peor

Buenos días fpala!

 

Comentrte que he comprobado tu zona y efectivamente no hay casi cobertura...

 

En estos casos, el que tiene que solicitar la ampliación es el Ayuntamiento, haciendo un escrito y poniéndose en contacto con el 1004.

 

Saludos!

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Aportador Cinturón Verde
fpala
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Re: cobertura movil cada dia peor

Comprenderas que esto es dificil. 

Decirle yo, al Ayuntamiento que debe hacer un escrito y que llame al 1004, me parece una opción totalmente inviable. El Ayuntamiento me va a decir que si no tengo cobertura, que me entienda con Movistar.

El problema lo tenemos nosotros con Movistar a la que pagamos por un servicio que no nos da correctamente. Sabiendo de la incidencia, creo que debe ser Movistar quien solucione el problema de cobertura dando mas potencia a las antenas o colocando lo que sea necesario para su buena recepción.

No estamos hablando de casas aisladas y perdidas por la montaña, se trata de casas situadas a escasamente 300 metros del centro del pueblo.

La importacia de la cobertura es ademas para la señal 3G y para sistemas de alarma mediante telefonia movil.

Usuario Senior
Victor Molina
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Re: cobertura movil cada dia peor

Puedes ver que todas las personas que piden que se mejore la cobertura les dicen lo mismo " En estos casos, el que tiene que solicitar la ampliación es el Ayuntamiento, haciendo un escrito y poniéndose en contacto con el 1004". Algo que no tiene ningun sentido, lo que no entiendo es por que tardan dias en contestar, simplemente es una respuesta generica, igual para todo el mundo. Si en tu zona otras compañias ofrecen servicio. mira sus tarifas y escoje la que mejor te venga. Todas las compañias son iguales. Saludos.

Aportador Cinturón Verde
fpala
Mensajes publicados: 14
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Re: cobertura movil cada dia peor

Realmente tienes razon, vamos a ver entre los vecinos afectados de la zona como estan las coberturas con otras compañias, y la que mejor esté, sera la elegida. Sera la unica solución. No tener cobertura en casa es un auténtico problema de incomodidad pero también de seguridad si un dia tienes un problema.