Ayuda técnica de móvil

[vinc3nt]

Hola,

hace años fui cliente de movistar. Tras varias portabilidades, he vuelto a movistar.

La cuestion es que tengo las antiguas tarjetas, las cuales estan de baja y no recuerdo el codigo pin. tras varios intentos me pide el codigo PUK.

¿como puedo averiguar ese codigo de las antiguas tarjetas?

he llamado al 1004 y me dice el codigo puk de las actuales y no de estas antiguas.

añadir que tengo el numero de las citadas tarjetas.

un saludo y espero ayuda.

[Sheila-Movistar]

Hola vinc3nt,

Si las tarjetas están de baja no nos es posible acceder a ellas para facilitarte los códigos.

Un saludo

[salva747]

Hola,

Ayer se me apago el móvil por falta de batería, y no recuerdo donde esta mi targeta con mi PUK, ya que agoté los tres intentos de poner el PIN. Por favor ayuda!!!

[Irene-movistar]

Hola salva747

Envíame los de tu línea por mensaje privado y lo compruebo.

Saludos!

[Irene-movistar]

Hola de nuevo salva747

Al ser una línea de prepago no podemos verlo, tienes que hacerlo a través del 1004.

Lo siento

Saludos!

[salva747]

Muchas gracias Irene, con tal de recuperar el número.

Saludos!

[raul ferris]

necesito codigo PUK, gracias.

[miguelan]

Hola. Si estas registrado en Canal Cliente, entra alli y podras saberlo. saludicos.

[Sheila-Movistar]

Hola raul ferris,

Si no has conseguido el PUK y eres de contrato envíame todos los datos de la línea por mensaje privado.

Un saludo

[lukita01]

Hola necesito el PIN 2 y el PUK 2 para configurar mi movil, en el soporte del duplicado de tarjeta SIM que me han facilitado en la tienda Movistar solo aparecel el PIN 1 y el PUK 1. Esta pasado noche se ha hecho efectiva la portabilidad a Movistar y la tarjeta SIM que me tenía que llegar a mi domicilio no ha llegado, por eso he pedido el duplicado. Thanks

[Mery-Movistar]

Hola de nuevo lukita01.

   Enviame otro privado con el número de teléfono, nombre de titular y NIF y lo miramos.

Un saludo!

[Mery-Movistar]

Hola lukita02.

   Te he enviado un privado. Cuando puedas échale un vistazo. Confirmame por el foro si esta todo correcto.

Un saludo!

[lukita01]

Hola Mery-Movistar, todo ok GRACIAS 

[Mery-Movistar]

Gracias a ti !

Un saludo !

[HenarSanz]

Tengo un teléfono soñy ericcson y mi hijo jugando a puesto el pin mal varias veces ahora pide el puk no lo recuerdo ni se donde estará, lo que ocurre es que me di de baja de movistar el viernes, pero quiero seguir pudiendo usando mi teléfono aunque no sea para llamar. ¿Hay solucion?

[Und3r74k3r]

Lo que se ha bloqueado es la tarjeta sim, no el telefono... Si pones otra tarjeta sim el telefono funciona. O incluso puedes iniciar el telefono sin tarjeta sim...

[Joe Alford]

Hola

He bloqueado mi móvil, no tengo el puk y he perdido la tarjeta con el código, alguien puede ayudarme a conseguirlo?

[aasanz]

Si tienes acceso a Mi Movistar Móvil, se puede ver en Mis Datos de Cliente---> Códigos PUK.

Saludos.

[Joe Alford]

No creo que tengo acceso. Que puedo hacer?

[aasanz]

Entonces espera a mañana, a que te atienda un moderador/a de esta Comunidad.

Saludos.

[Joe Alford]

Gracias.

[Irene-movistar]

Hola Joe Alford

Buenos días y bienvenido al foro!

Envíame los datos de tu línea por mensaje privado y comprobamos tus datos.

Saludos!

[Joe Alford]

Hola

¿Qué datos se necesitan?

[Joe Alford]

Hola

¿Qué datos se necesitan?

[Mery-Movistar]

Hola Joe Alford:

Necesitamos que nos facilites el número de teléfono del que necesitas el puk, los datos del titular de la línea y el icc de la tarjeta sim(los números que aparecen al dorso de la tarjeta)

Un saludo

[Mery-Movistar]

Hola Joe Alford:

Como ya hemos indicado en otros hilos de solicitud del puk, no disponemos de este dato para las líneas de prepago . Tienes que solicitarlo a través del 1004.

Un saludo