Buzón de voz de un móvil de empresa en el extranjero

[manetto]

Muy buenas. Necesito activar el buzón de un móvil de empresa desde el extranjero. Me encuentro actualmente en Colombia. ¿Qué pasos he de seguir? Muchas gracias y saludos cordiales.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manetto

Para poder realizar la gestión que nos solicitas si puedes facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y línea móvil donde quieres activar el buzón). Te lo comprobamos y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manetto

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @manetto

Desde la comunidad sólo podemos activar el buzón de voz del móvil pero el Desvío incondicional: todas las llamadas dirigidas a tu número  se desviarán SIEMPRE a su buzón. Te indico cómo puedes activar/desactivar el buzón de voz en todos los casos : 

• Desvío si está apagado o fuera de cobertura: todas las llamadas se desviarán al buzón cuando el móvil esté apagado o fuera de cobertura.
  • Activación: Llamada al número 22501 o pulsando la secuencia **62*123# + tecla llamar.
  • Consulta de si está activo el desvío: *#62# + tecla llamar.
• Desvío si no responde: todas las llamadas que no sean contestadas a los 20 segundos (quinto tono aproximadamente) se desviarán al buzón.
  • Activación: Llamada al número 22502 o pulsando la secuencia **61*123# + tecla llamar.
  • Consulta de si está activo el desvío: *#61# + tecla llamar.
• Desvío si comunica y rechazo: todas las llamadas dirigidas al número del cliente se enviarán a su buzón cuando su móvil esté comunicando o rechace la llamada. sólo Gran Público, no incluye líneas de empresa ni BUM ni BMP.
  • Activación: Llamada al número 22503 o pulsando la secuencia **67*123# + tecla llamar.
  • Consulta de si está activo el desvío: *#67# + tecla llamar.
• Desvío incondicional: todas las llamadas dirigidas al número del cliente se desviarán SIEMPRE a su buzón:
  • Activación: Llamada al número 22504 o pulsando la secuencia **21*123# + tecla llamar.
  • Consulta de si está activo el desvío: *#21# + tecla llamar.

Para desactivarlo son las siguientes pasos : 

• Desvío si está apagado o fuera de cobertura: #62# + tecla llamar.
• Desvío si no responde: #61# + tecla llamar.
• Desvío si comunica y/o si rechaza: #67# + tecla llamar.
• Desvío incondicional: #21# + tecla llamar.
• Todos los desvíos ##002# + tecla llamar. (IMPORTANTE: esta secuencia desactiva también los desvíos que tengas activados   a cualquier otro destino que no sea el Buzón).

si deseas que te activemos desde la comunidad el Desvio de llamadas al buzón incondicional ( todas las llamadas dirigidas a tu número  se desviarán SIEMPRE a su buzón) dímelo y lo gestiono. 

Un cordial Saludo Antonio 

[manetto]

Buenas, Antonio. Mil gracias antes de nada. Sí, por favor. Si pudieran activar el desvío de las llamadas se lo agradecería, siempre y cuando siguiendo esos pasos pueda escuchar los mensajes del buzón. Saludos y gracias de nuevo,

Francesco

[Antonio.H-Movistar]

Hola @manetto 

Correcto , antes de hacer la activación del servicio quiero informarte que la recuperación de los mensajes del contestador desde el Extranjero tienen coste, " Llamadas de recuperación (+34609123123 ó 123 desde las redes que soporten marcar como en la red propia): precio de una llamada internacional con origen en el país visitado y destino España."

Continuamos con la activación del servicio ?

Un Saludo Antonio 

[manetto]

Sí, por favor. Mil gracias. Un saludo cordial.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @manetto 

Tal y como me has solicitado he tramitado el alta del servicio desvio al contestador.

Un Saludo Antonio 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @manetto 

¿Puedo ayudarte en algo más ?

Un Saludo Antonio 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @manetto 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 


Un cordial saludo ; Antonio