La normativa actual es muy nociva para los clientes pues están indefensos ante los abusos de las compañías. La única opción actual ante una subida de precios es causar baja de la ISP si está disconforme. El contrato que tenemos con nuestro proveedor de servicios no es equitativo, ni igualitario, ni tiene reciprocidad. Sólo la empresa puede cambiar las condiciones cuando quiera, y muchas veces ni avisa, notifica tarde o te enteras cuando han subido las tarifas. Nunca es una mejora porque una mejora por definición es dar más o mejor manteniendo las mismas condiciones. Si yo te aumento el precio a cambio de algo nuevo no estoy mejorando nada, estoy cambiando radicalmente las condiciones. Une mejora es hacer algo mejor. Como mínimo los clientes deberíamos tener la opción de mantener el servicio como queramos y no estar en ese mundo caótico e imprevisible de las ISP que cambian a golpe de impulsos.
La prensa local también se hace eco de la noticia.
Competencia ve con "inquietud" la subida de precios de los operadores
El presidente de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), José María Marín Quemada, aseguró ayer que al organismo le "inquietan" las últimas subidas de precios llevadas a cabo por los tres principales operadores de telecomunicaciones del país y aseguró que está siguiendo esta situación.
En un encuentro con la prensa en el XXX Curso de Economía para periodistas de información económica, Marín Quemada reconoció que estas subidas de precios por parte de Telefónica, Orange y Vodafone vienen acompañadas de más servicios, pero se preguntó si realmente esas mejoras las necesitan los clientes. En este sentido, consideró que probablemente sería "más razonable" darle a elegir al cliente si quiere esos nuevos servicios o si prefiere quedarse con lo que ya tiene contratado, pero "eso no se produce".
Señala que sería mejor preguntar al cliente si prefiere más datos o quedarse como está
Asimismo, recordó que cuando había cinco operadores de telefonía los precios bajaban, cuando hubo cuatro se estabilizaron y cuando hubo tres volvieron a subir. A continuación, tras la entrada de un cuarto operador, MásMóvil, estuvieron estables un tiempo, pero ahora vuelven a subir de nuevo.
En las últimas semanas, las tres principales operadores han anunciado modificaciones en sus tarifas, principalmente las convergentes, en las que dan más datos y servicios a cambio de subir el precio.
