Hola enriqueolot:
Bienvenido a la Comunidad
Un salu2
Bienvenido a la comunidad Movistar
Ponte cómodo
Saludos
Hola.
Bienvenid@ seas a esta tu Comunidad.
saludicos.
Bienvenido a esta tu Comunidad.
Saludos de Rafa
Hola.
Tenemos la desgracia de ser clientes de Movistar y debo decir que me sorprende la magnitud de su falta de profesionalidad y de honradez:
Desde julio de 2012 realicé la portabilidad del numero de Orange a Movistar Móvil a través del punto de venta Movistar de Aragón-Villarroel (Barcelona). Éste se negó a entregar la tarjeta SIM y a cursar la citada portabilidad por que "Movistar no tiene constancia de sus datos bancarios". Naturalmente la domiciliación bancaria si la aceptaron y empecé a pagar el servicio -que Movistar no me proporciona-. Al mes siguiente y al siguiente acudí al citado punto de venta con las facturas del móvil pagadas -por un servicio que Movistar no me proporciona- y me respondieron que éstas no son suficiente para que Movistar tenga constancia de mis datos bancarios. Naturalmente les pregunté que si Movistar no tiene constancia de mis datos bancarios, como es que cobran las facturas, a lo que se encogieron de hombros y quedó todo igual.
He tenido que abrir un contrato con Yoigo, empresa que me ha atendido con profesionalidad y corrección desde el primer momento. Desde julio he pagado 54 euros por un servicio ficticio, -sin que el 1004 acierte a darme ninguna solución-, pero obteniendo un descuento del fijo en el mismo periodo de 96 euros (por lo que aún he salido ganando).
Desde principios de enero la conexión exterior del fijo está completamente desastrosa, con los cables colgando de cualquier manera, lo que hace que cuando llueve por ejemplo , y a veces sin mas ni más, el ruido de fondo que se oye a través del fijo haga imposible mantener ninguna conversación,. Hemos reclamado varias veces pero aparentemente no hay otra solución que seguir pagando y callando. Eso si, no se han olvidado de cobrarnos en el último año 60 euros por "mantenimiento" (ja ja ja) de la línea y la terminal DOMO.
Dado que es totalmente inútil seguir perdiendo el tiempo reclamando inútilmente un trato mínimamente correcto, al menos uso este medio para que todos sus clientes sepan con que clase de compañía están tratando y lo muy a gusto que me voy a quedar cuando me vaya a otra compañía de la competencia, que tenga el detalle de no defraudar a sus clientes con servicios y ofertas ficticias
Bienvenido enriqueolot...
Un cordial saludo.
Miguel y Paco.
Aunque llevo varios días posteando, ahora me presento:
Holas a tod@s.
Espero poder aportar y obtener soluciones en este foro.
Un saludo.
Bienvenido a la Comunidad Enrique
Un saludo.
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