robo del Iphone

Mary Carmen
Más integrado que la RDSI
robo del Iphone

Hola, primero que nada saludaros y espero que podais ayudarme. Esta semana me han robado mi Iphone 4S. Lo primero que hice fue llamar a la policia, llamar a movistar para bloquear mi sim y bloquear el imei, luego puse una denuncia en comisaria aportando el imei del Iphone. ayer descubri que entrando en ICLOUD por internet  y activando Buscar mi Iphone puedo saber donde esta si lo encienden porque el mio lleva apagado todo el tiempo, tambien puse un codigo para si lo encienden no puedan usarlo y tambien puse un mensaje en el cual pone que es robado y esta buscado por la policia.Solo queria saber si con lo que he hecho evito que lo usen o asi y todo pueden usarlo y tambien saber si pueden acceder a todos los datos(fotos,notas, etc que yo tenia y por supesto puedo hacer algo mas para ponerselo mas dificil.

 

encantada de hablar con vosotros. Espero vuestra respuesta

Gracias

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
always
Quítamelo todo menos el 5G

Bienvenida a la comunidad Movistar.

 

De momento lo que has hecho es tocarle las pelotas bien al ladrón.....eso está muy bien......seguro que se está acordando de tiEmoticono muy feliz

 

 

 

SaludosGuiño

 

 








_____________
Insert coinc....
Mensaje 2 de 5
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Mary Carmen
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias rrubitoo por contestarme, la verdad que cuando te pasa esto sientes un gran impotencia y ya que no puedes hacer nada por lo menos ponerselo lo mas dificil posible y que no lo puedan utilizar.

Encantada de hablar contigo.

Mensaje 3 de 5
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Mary Carmen
Más integrado que la RDSI

Hola de nuevo a todos, aunque estoy esperando la respuesta a mi anterior consulta quisiera hacer otra, cuando me atracaron y me robaron el Iphone 4s automaticamente puse denuncia en la policia nacional aportando mi numero de Imei y tambien llame a movistar para dar de baja a mi tarjeta sim y a el Imei del telefono, bueno yo tengo un contrato de permanencia y todavia me quedan por pagar 9 meses del movil porque lo financie, al no tenerlo asegurado no tengo posibilidad de nada, yo por supuesto voy a comprar otro Iphone esta vez asegurandolo desde el primer dia, solo queria saber si Movistar en estos casos tiene alguna deferencia pues me gustaria que ya que tengo permanencia y tengo que seguir pagando durante 9 meses un movil que no tengo por lo menos no tener que pagar el precio integro, llevo mas de 20 años con esta compañia y jamas he estado con otra y quiero seguir con ustedes.

Muchas gracias y encantada de hablar con ustedes.

Mensaje 4 de 5
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Emilio-Movistar
Community Manager

Buenos días Mari Carmen y bienvenida a la Comunidad Emoticono feliz

 

En primer lugar lamentamos que tu entrada haya sido por este motivo Emoticono avergonzado

 

En cuanto a tus dudas, comentarte que nosotros bloqueamos el IMEI de forma que el que te lo haya robado no puede hacer ni recibir llamadas con el mismo, en cuanto al acceso a tus datos salvo que hayas activado el código de bloqueo (el del terminal de manera local) , si que se puede acceder a tus datos almacenados en el terminal , aunque por lo que comentas parece que si que tenias activado algún tipo de bloqueo en el terminal con lo que no podrán revisar tus datos, en todo caso normalmente la sustracción de estos terminales de gama alta se hace con intención de venderlo y no para acceder a los datos del propietario.

 

Un saludo y si podemos ayudarte en algo mas no dudes en hacérnoslo saber.




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