Bienvenida y noticias

[mvirum]

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Rafa-Movistar escribió:

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mvirum escribió:

Rafa-Movistar,

Por favor cuando puedas...  te mandé un mp el 29...

Un saludo.

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Ya tienes respuesta a tu mp.

Salu2.

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Rafa,

Ya tienes mensaje de vuelta 

Gracias!

[jballo]

Hola a todos,

Desde el día 16 de septiembre estoy intentando contratar la promoción y no hay manera, hago el pedido, el operador lo tramita y al día siguiente aparece en la web con una incidencia pendiente y al tercer o cuarto día desaparece el pedido  entero de la web. Así que vuelvo a llamar, el operador no sabe explicarme el porque de la anulación del pedido, vuelve a tramitarlo y vuelta a empezar con el proceso de incidencia pendiente y anulación. Así hasta cuatro pedidos. El pasado jueves al preguntar que le pasaba al último pedido la operadora me dijo que lo tramitaba de nuevo, me dejo su nombre y me contó que cuando estuviera tramitado me llamaría (no hay que decir que el pedido no esta hecho y todavía espero que me llame).

Me gustaría que alguien me aconsejara por donde tirar, porque después de tantos tiempo parece que me torean y el cabreo es importante.

Gracias y un saludo

[conuniversal]

Hola Elena-Movistar,

Tengo  DUO ADSL MOVISTAR,  y movil movistar todo a mi nombre y contratatado con los mismos datos. He contratado ADSL para toda la vida 24,90 €/mes para toda la vida a traves de la pagina web de movistar. El pasado dia 19 de septiembre me llega informacion sobre el cierre de la venta. Cual es la sorpresa? Cuando voy a ver informacion del pedido, señala 12 meses a 24,90€ ???? No era para toda la vida? Ruego me aclares este hecho. Gracias

[conuniversal]

Me refiero que en esta pagina http://www.movistar.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Blanding_adsl%2Bv_segmento%2BAHOG%2B...

Se indica: 

Contratalo ahora y llevate de regalo el reproductor HD videoclub movistar. Yo lo he contratado y todavia estoy esperando.

[mvirum]

URGENTE Rafa-Movistar,

Por favor, si pudieras gestionar hoy el mp que te mando...

Solo tenemos hoy para poder hacerlo como tu me comentaste...

GRacias.

Un saludo.

[Rafa-Movistar]

Hola, @mvirum. Las gestiones que están en curso aún no han finalizado, por lo que no puedo proseguir hasta que finalicen. 

Salu2.

[mrobaina]

Hola Rafa,

tengo contratado ADSL 6 Mb e Imagenio Familiar 6 MB. El caso es que cuando en la página web intento asociar mi teléfono móvil movistar a mi línea fija me aparece el siguiente mensaje "Para activar la promoción debes tener contratado en tu línea Movistar ADSL o Movistar Imagenio en las velocidades de 3, 6 ó 10 Mb"

¿Puedes ayudarme?

Gracias

[Angel-Movistar]

Hola @mrobaina,

Si quieres me puedes enviar un mp, con tus datos telefono fijo, dni y movil al que lo quieres asociar, y le echamos un vistazo.

Salu2

[Angel-Movistar]

Hola @mrobaina,

He visto tu mp. y acabo de pasar nota para que te gestionen la promocion, en cuanto me diga que esta todo ok, te mando un post

Salu2

[mrobaina]

OK, muchas gracias Ángel,

espero tus noticias.

[Angel-Movistar]

Hola @mrobaina,

Me comentan que ya esta gestionado, me lo puedes confirmar si aparece ya en tu pagina personal?

Salu2

[mrobaina]

Buenos días Ángel,

he entrado en Mi MOvistar y no veo en ninguna parate donde puedo consultar esa información (he mirado en Mí Linea, Mis datos...) ¿dónde tendría que ver la promoción?

Gracias

[mvirum]

Rafa-Movistar, por lo que puedo ver en mi area personal el proceso se ha realizado correctamente por lo que entiendo que se podria aplicar la promo. Cuando puedes echas un ojo a los mp y me cuentas. un saludo.

[Conan Edogawa]

Buenas. No me quejo de que se mueva pero si algún moderador puede echarme una mano además de moverme el post...

[mvirum]

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mvirum escribió:
Rafa-Movistar, por lo que puedo ver en mi area personal el proceso se ha realizado correctamente por lo que entiendo que se podria aplicar la promo. Cuando puedes echas un ojo a los mp y me cuentas. un saludo.

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Y más de 1 mes después del inicio de las gestiones para poder quedarme con dicha promo, aún no hay manera...

Rafa-Movistar, por favor puedes mirar a ver si ya te deja aplicar la promo, te lo he mandado por mp... que desesperación... 

Y después de esto me queda la pelea por la burrada que me van a facturar porque llevo 1 mes sin ninguna promoción, porque para quitar promociones no hay problema, pero para ponerla... pues eso más de 1 mes...

Que suerte todos los que el trámite lo pudistéis hacer a la primera... no sabeis lo afortunados que sois...

Saludos.

[mvirum]

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mvirum escribió:

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mvirum escribió:
Rafa-Movistar, por lo que puedo ver en mi area personal el proceso se ha realizado correctamente por lo que entiendo que se podria aplicar la promo. Cuando puedes echas un ojo a los mp y me cuentas. un saludo.

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Y más de 1 mes después del inicio de las gestiones para poder quedarme con dicha promo, aún no hay manera...

Rafa-Movistar, por favor puedes mirar a ver si ya te deja aplicar la promo, te lo he mandado por mp... que desesperación... 

Y después de esto me queda la pelea por la burrada que me van a facturar porque llevo 1 mes sin ninguna promoción, porque para quitar promociones no hay problema, pero para ponerla... pues eso más de 1 mes...

Que suerte todos los que el trámite lo pudistéis hacer a la primera... no sabeis lo afortunados que sois...

Saludos.

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Bien, está confirmado, a mí alguien me ha hecho vudú o algo parecido con esta promoción ó simplemente no es compatible con mi vida, por que al pobre Rafa-Movistar al intentar aplicarmela le da error. Debo de estar metido en la lista de vamos a "fastidiar a este" (por decirlo fino) porque sino no lo entiendo.

Solo espero que al departamento que se lo ha pasado Rafa-Movistar me lo pueda aplicar en algún momento de la existencia de la oferta... 

Rafa-Movistar, cuando puedas me aclaras como actuar ahora, te lo he mandado por mp.

Gracias por intentarlo (pero mucha esperanza no me queda la verdad )

Un saludo.