Comunidad Movistar


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Lector Asiduo
diegogilgomez
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cargos 3,99 euros todas las semanas

Buenas tardes, tengo un problema y por favor necesito que alguien me ayude, desde hace dos meses todas las madrugadas de los domingos me cargan en la factura 3,99 euros con concepto mobile apps, llamo todos los domingos al 1004 me han puesto ya por lo menos 5 notas de gestion para dar de baja el servicio pero nada siguen los cargos.

 

Por favor que puedo hacer?

 

Gracias.

¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
chandre
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Re: cargos 3,99 euros todas las semanas

¡Hola!

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

¿Has podido identificar si tienes aplicaciones que necesiten actualizarse periódicamente? Puede ser debido a eso, que te hayas descargado alguna aplicación y que, sin tú saberlo, necesite actualizarse para seguir fincionando. Miralas detenidamente, y si tienes alguna que te resulte sospechosa, busca en Internet si necesita esas actualizaciones y desinstala.

 

Un saludo:smileyhappy:

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...deja de esperar que las cosas pasen, sal ahí fuera y haz que ocurran...
Lector Asiduo
diegogilgomez
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Re: cargos 3,99 euros todas las semanas

si ya he mirado todo eso pero nada, es como una conexion premium

¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
chandre
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Re: cargos 3,99 euros todas las semanas

Bufff.....

 

Pues nada, espera a algún moderador/a a ver si te pueden ayudar.

 

Un saludo:smileyhappy:

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¡SOY AZUL! Gran Sumo Maestro
chandre
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Re: cargos 3,99 euros todas las semanas

Mírate este enlace, lo mismo te ayuda...

 

 

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...deja de esperar que las cosas pasen, sal ahí fuera y haz que ocurran...
Atención Twitter
Almu-Movistar
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Re: cargos 3,99 euros todas las semanas

Hol@diegogilgomez :smileyhappy: ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2:smileyhappy:


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