Bienvenida y noticias

[antonio j]

hola soy nuevo por esta comunidad y ya con preguntas ,tengo un contrato con movistar de 18 meses de los cuales ya he cumplido 13 meses , ya que me he hecho autonomo  y necesito td y movil nuevo he recibido una oferta de vodafone y me quiero ir ya que movistar no me hace ninguna oferta , solo me dice que me queda permanencia , pues hasta hay todo bien , cual es mi sorpresa que  ahora movistar fraciona la permanencia en tramos de seis meses , cuando yo firme tarifaban por meses , es esto legal , que puedo hacer , un abogado me ha informado y me dice que les demande , pero por tres meses no me merece la pena, gracias.

[Laura H. · Accepted solution]

Al tener permanencia si te vas, tienes que abonar la penalizacion por rescindir el contrato antes de tiempo, todo es con la base proporcional de lo que te queda por marchar, y legalmente tiene que ser por dias, no por meses como hace movistar.

A no ser que movistar este incumpliendo alguna condicion que tienes con ellos (y puedas demostrarlo con papeles, grabaciones o similar) puedes marcharte cuando quieras y presentar una reclamacion a la union de consumidores.

Espero haberte sido de ayuda

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POR UNA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES HONRADA, LEAL, SIN LETRA PEQUEÑA Y QUE NO ENGAÑE A SUS CLIENTES. TE FALTA MUCHO MOVISTAR.......

[antonio j]

Gracias

[OscarL-Movistar]

Hola antonio j!!

Bienvenido a la Comunidad Movistar

En las condiciones generales del contrato no se especifica cómo ha de ser el cálculo del prorrateo. Desde la fecha 01/04/2011, se aplica de la misma forma que hacen otras operadoras.

Un saludo y buenas tardes.

[Emilio-Movistar]

Bienvenido a la comunidad Antonio

Entre Laura (muchas gracias) y Oscar ya han resuelto tu duda ¿no?

Un saludo

[antonio j]

gracias a todos , ya me ha quedado todo claro , cuando firme el contrato , movistar porreteaba mensualmente , ahora desde el mes de abril porretea semestralmente con caracter retroactivo , en fin esperar tres meses mas.