El feedback es muy importante en cualquier campo, y más en el de los servicios. Saber si tu app gusta o en qué falla puede ser muy útil, de ahí el sistema de comentarios en los Markets.
Google sabe que la conversación con el usuario es importante y es por ello que está habilitando un sistema para que los desarrolladores puedan contestar a los comentarios que los usuarios dejan en su app.
Así, podremos dar las gracias, explicar un error o , simplemente, hacer saber a los usuarios que estamos allí, que los leemos y que nos interesa su opinión.
Esta función estará disponible en las consolas de desarrollo que tienen habilitadas los usuarios dados de alta como desarrolladores. Ahí aparecen los comentarios de cada app y ahora aparecerá también la opción de contestarlos.
A mí me parece un cambio necesario y que ya tardaba en implementarse. La cercanía y confianza que da poder preguntar algo directamente al desarrollador, hacer una queja y que se vea resuelta o, simplemente, que te den las gracias por tu opinión, es una forma muy eficaz de dar una buena imagen y que más usuarios confíen en tus apps.
Esta función se irá habilitando poco a poco a todos los usuarios, así que si eres desarrollador, presta atención, ya que seguro que tener una relación fluida con tus usuarios te ayuda a mejorar y crear mejores productos.
¿A tí qué te parece? ¿Es un cambio beneficioso o sólo hará que la parte de los comentarios sea más liosa?
