¡Hola santiagoaleu y bienvenido a la Comunidad!
Vamos a mover tu hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, para que puedan llevar a cabo el trámite que solicitas.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @santiagoaleu
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nombre, DNI ,móvil al que este asociado el terminal, IMEI del terminal y la denuncia escaneada ) para que lo podamos gestionar.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @santiagoaleu
Nos falta la denuncia escaneada, sino no lo podemos llevar a cabo.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @santiagoaleu
Para poder adjuntar la denuncia escaneada, si no dispones de escaner siempre puedes ir a una tienda de fotocopias y que te lo escaneen allí, tienes que pinchar, al redactar el mensaje, en el icono de la cámara donde pone fotos y pinchar de nuevo en adjuntar foto. Desde allí tienes que ir a la carpeta donde tienes la imagen escaneada y seleccionarla. Así nos puedes remitir la denuncia escaneada.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @santiagoaleu
Tenemos tus datos ... lo bloqueamos y te informamos..
Saludos Pilar
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Hola @santiagoaleu :
Ya nos aparece bloqueado el terminal.
Te actualizamos la información por privado.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @santiagoaleu :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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