Comunidad Movistar


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Usuario Veterano
multivero
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎26-03-2012
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AYUDA

Hola, soy nueva en esto y espero que alguien pueda echarme una mano.

El caso es que recibí una oferta, vía teléfono, en la que la señorita me ofreció el trío (adsl, llamadas e imagenio), con un coste de factura total de 57 € (yo ya tenia el adsl y llamadas). El caso, que me comento que se me acababa la oferta que tenia y me ofrecía esta. Le pregunte por ofertas del dúo ya que en mi casa mucha tele no se ve (por no decir nada), y me dice que no tenían ofertas de dúo (falso, que lo acabo de ver en la pagina) y que salía mas caro el dúo que el trío. Bueno, el caso es que acepte.

Pero, una vez instalado el dichoso imagenio, tenemos claro que no va a ser mas que un trasto cogiendo polvo.

Mi pregunta (después de todo el rollo) es:  ¿hay algún periodo de prueba y después poder dar de baja el imagenio?

Mantendría el dúo

O quizá no me quede otra que ir a Consumidores


Moderador Senior
dela-movistar
Mensajes publicados: 2.695
Registrado: ‎16-02-2011
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Re: AYUDA

Hola multivero

 

La decisión final de una instalación la tiene el cliente, y es quien debe autorizar la misma y por lo tanto el acceso de los técnicos al domicilio.

 

Ahora si existen promociones sobre ADSL, pero vinculadas a disponer  un contrato de móvil  con la empresa MoviStar. De no ser así, no existen promociones de clientes en planta.

 

multivero, hace falta saber cuando se instaló el servicio, y lo más importante, si este tiene compromiso permanencia.

 

Si no tiene permanencia, lo puedes dar de baja en cualquier momento y quedarte el ADSL.

 

Puedes mandarme los datos por privado y te lo compruebo.

 

Saludos


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Usuario Veterano
multivero
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Registrado: ‎26-03-2012
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SOCORRO

Hola, soy nueva en esto y espero que alguien pueda echarme una mano.

El caso es que recibí una oferta, vía teléfono, en la que la señorita me ofreció el trío (adsl, llamadas e imagenio), con un coste de factura total de 57 € (yo ya tenia el adsl y llamadas). El caso, que me comento que se me acababa la oferta que tenia y me ofrecía esta. Le pregunte por ofertas del dúo ya que en mi casa mucha tele no se ve (por no decir nada), y me dice que no tenían ofertas de dúo (falso, que lo acabo de ver en la pagina) y que salía mas caro el dúo que el trío. Bueno, el caso es que acepte.

Pero, una vez instalado el dichoso imagenio, tenemos claro que no va a ser mas que un trasto cogiendo polvo.

Mi pregunta (después de todo el rollo) es:  ¿hay algún periodo de prueba y después poder dar de baja el imagenio?

Mantendría el dúo


 

Usuario Veterano
multivero
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎26-03-2012
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Re: OFERTA IMAGENIO

Hola, soy nueva en esto y espero que alguien pueda echarme una mano.

El caso es que recibí una oferta, vía teléfono, en la que la señorita me ofreció el trío (adsl, llamadas e imagenio), con un coste de factura total de 57 € (yo ya tenia el adsl y llamadas). El caso, que me comento que se me acababa la oferta que tenia y me ofrecía esta. Le pregunte por ofertas del dúo ya que en mi casa mucha tele no se ve (por no decir nada), y me dice que no tenían ofertas de dúo (falso, que lo acabo de ver en la pagina) y que salía mas caro el dúo que el trío. Bueno, el caso es que acepte.

Pero, una vez instalado el dichoso imagenio, tenemos claro que no va a ser mas que un trasto cogiendo polvo.

Mi pregunta (después de todo el rollo) es:  ¿hay algún periodo de prueba y después poder dar de baja el imagenio?

Mantendría el dúo

Usuario Veterano
multivero
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎26-03-2012
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Re: AYUDA

Vale, muchas gracias. Ahora viene el momento embarazoso, cómo te mando el privado?

Moderador Senior
dela-movistar
Mensajes publicados: 2.695
Registrado: ‎16-02-2011
0

Re: AYUDA

Es muy fácil:smileywink:

 

Pincha en mi nick, y en la parte derecha de la nueva página , te va a figurar la posibilidad de mandarme los mensajes.

 

Un Saludo


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Usuario Veterano
multivero
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎26-03-2012
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Re: AYUDA

Creo que ya lo conseguí

Moderador Senior
dela-movistar
Mensajes publicados: 2.695
Registrado: ‎16-02-2011
0

Re: AYUDA

Pues va a ser que si. Algo he visto por ahí. :smileyhappy:

 

Enseguida te cuento


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