Canales de TV, Videoclub y Pay Per View

[Txuacode]

Hola buenas os cuento mi historia Di de alta el adsl atraves de la web en agosto que la promoción incluía de regalo el videoclub , me mandan el router , me dan de alta el adsl pero no me mandan el videoclub, es mas al poco me entero de que no me habían ni aplicado la promoción con la que me di de alta. En los servicios a ellos le aparece que tengo activado el videoclub pero yo no he recibido el aparato , lo han activado y desactivado un montón de veces pero nada no lo recibo, ....... Ni creo q lo reciba Si alguien me pueda ayudar, por que ya hasta le dije el otro día aún comercial que me lo quitara que me lo envíe con gastos y que ya reclamare pero no se ni si funcionara. Un saludo

[Angel-Movistar]

Hola @Txuacode,

Si quieres me pasas tu telefono en un mp, y miro haber si podemos solucionarla

Salu2

[Angel-Movistar]

Hola @Txuacode,

Perdona por el retraso, pero he estado fuera del foro por temas laborales, como he visto que seguia sin solucionar tu incidencia, acabo de hablar con la gente de atencion al cliente, y me dicen que en unos dias recibiras el equipo en tu domicilio, pues habia una incidencia en tu peticion.

Si ves que en un plazo de 15 dias no lo recibes, mandame un post o un mp.

Salu2

[neirkike]

hola,hace 1 mes que me instalaron el adsl de 10mb y llamadas a moviles,el caso es que venia de regalo el videoclub de movistar y aun estoy esperando,les llamo al 1004 y me dicen que espere que ya me llegará a casa,a ver si alguien me puede decir cuanto suele tardar o decirme lo que tengo que hacer,gracias.

[dela-movistar]

Hola@neirkike

Pásame los datos por privado y lo echamos un ojo.

Un saludo

[neirkike]

Hola Dela-movistar,ya lo he recibido ésta mañana,gracias de nuevo.

[dela-movistar]

De Naaaa