Canales de TV, Videoclub y Pay Per View

[catalufo2000]

Pues hace 2 dias que lo tengo y e llamado al 1004 y al 1002

me han dicho que estan activados que los tengo gratis por vsdl

pero yo no los veo. necesito ayuda

[crash2012 · Accepted solution]

a lo mejor dejas tus datos a un mod y ellos te diran que es lo que tienes que hacer enviaselos a Jcarlos o Emilio y ellos te diran

[dela-movistar]

Hola catalufo2000

¿Ya los puedes ver?. Si aún tienes algún problema, mándanos ese privado y lo echamos un ojo

Un Saludo

[catalufo2000]

gracias ya esta solucionado

un saludo

[arcade]

Pues yo llevo esperando 10 días a que me los activen, y no hay manera... Esto es desesperante.

[dela-movistar]

¿ lo miramos?

Si se puede es un momento, asi que pásame ese privado con tus datos y ya te voy diciendo

Un Saludo

[silviayj]

Llevo 2 meses esperando a ver los canales HD, y a pesar de las multiples llamadas de tlfn no ha habido forma.

Alguien me ayuda, por favor?

Gracias,

[crash2012]

silvia deja los datos a dela-movistar  y listo el te dira que hacer

[Petit78]

Ya somos dos yo le mande un pv a Emilio ya me contestara supongo!

[silviayj]

Gracias por responder!, Pero como lo hago,? me aparece que dela-movistar no tiene activado la función de mensajes privados.

[JCarlos-Movistar]

Hola silviayj, bienvenid@ a la comunidad. Mi compañero dela-movistar no va a estar unos días en la comunidad, pasame a mi tus datos y miramos como está tu caso.

1sld

[Petit78]

Creo que va para largo yo llevo un mes y pico y nada de nada

[JCarlos-Movistar]

@silviayj, por tu nuevo privado tengo la impresión que no has visto que has recibido mensajes privados.

Desde la parte superior / derecha de la pantalla, justo debajo del Buscador, está el icono  

pulsándolo puedes acceder a la gestión de tus privados.

1sld

[JCarlos-Movistar]

@silviayj, te he hecho gestiones y creo que ya tienes los canales HD, pero necesito que me lo confirmes.

Por favor revisa tus privados.

1sld

[silviayj]

muchas gracias!!

si ya los tengo, me queda que arreglar un problema y es que en estos nuevos canales, la imagen se queda congelada a los 20 segundos y ya no arranca. El instalador analizó el problema y cree que es del Deco.

Pero la activación ha sido correcta, muchas gracias.

[JCarlos-Movistar]

Me alegro mucho silviayj, a ver si el técnico encuentra el problema de la imagen y puedes disfrutar por fin de los canales en HD.

1sld

[JCarlos-Movistar]

@arcade,te he enviado un privado con datos sobre el problema que impide la solicitud de los canales HD en tu línea, por favor revisalo y confírmame lo que te comento en el mensaje.

1sld

[xanadu73]

Hola,me van a instalar en próximas dias vdsl 20 pero me comentan en el 1004 que los canales HD propios no van incluidos,ahora me llaman del departamento online y me dicen que si,podrías aclararmelo?gracias

[JCarlos-Movistar]

Hola xanadu73, bienvenid@ a la comunidad.

Te puedo confirmar que el servicio Movistar Imagenio Familiar 20 Mb. VDSL tiene incluido, además del decodificador avanzado DVR, los canales de HD.

1sld

[xanadu73]

Gracias por la info,un saludo.