Buenas tardes!
Veamos, estamos un poco hartos en mi familia ya.
Somos de Telefónica de TODA LA SANTÍSIMA VIDA.
Tenemos ADSL desde sus primeras versiones y ya tiempo atrás teníamos las tarifas planas 24h y los primeros planos de internet de los primeros módems. Así que ya llevan chupando de nosotros desde hace bastante tiempo.
El caso es que hace unos meses, pasamos de ADSL 10MB (cobre) a FTTH de 50 MB intentando que fueran 100MB pero no fue posible porque solamente se ofertaba a las empresas en aquel momento.
Poco después, ya se permitió la tarifa de 100MB para clientes comunes pero a precio impagable (mismo precio impagable actual).
Poco después, apareció la oferta en la que se decía que para los que tuvieran un móvil con contrato en Movistar, podían pedir 100MB a precio exacto de 50MB para TODA LA SANTA VIDA. Sin mas costes, sin nada mas. Pagas para 50MB? Perfecto! Ponte 100MB al mismo precio y para siempre!
Osea, lo que ya todos conocemos:
- Precio X para tarifa 50MB
- Precio Y para tarifa 100MB
- Si tienes un móvil con contrato en Movistar, la tarifa de 100MB sale a precio X.
¿Estamos de acuerdo? Bien.
Llevamos CADA MES pagando un maldito pastón.
Hemos hablado con una cantidad ingente de comerciales y todos dicen lo mismo: "tenéis toda la razón del mundo, os lo solucionamos". Al siguiente mes, la misma [¿#"
@!!!!BRRR]. La misma historia. El mismo PASTIZAL. Las mismas llamadas, y las mismas soluciones: "si señores, lo comprendemos, tienen toda la razón... se lo solucionamos, les devolveran el dinero, se lo compensaran". PAPANADAS! 0 devoluciones. 0 soluciones. 100% mismos problemas y misma pastada gansa! CADA SANTO MES!
¿Puede alguien con un poco de dignidad hablar claro y en plata por favor? Y con la cara bien alta!
Estamos hartos, y lo siguiente es desaparecer del mapa de esta compañía y marchar a ONO, que son "algo mas competentes" al menos...
¿Que hacemos?
¿Denunciamos? ¿Carta pública a los principales diarios? ¿Plataforma abierta en internet en contra de Movistar directamente?
¿Alguien mas en la misma maldita situación?
Agradeceríamos soluciones.
Y ya que estamos, ¿alguna forma de mandar a tomar pol culo los 2€ y pico del maldito domo?
Gracias.
