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Aportador Cinturón Azul
Badayo
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Donde estan mis 100 megas???

Saludos a tos los lectores. Esto es curiosisimo. Llame el miercoles  dia 4 al 1004 para aumentar a 100/10 dado que tengo movil de contrato con Movistar y fue todo sin problemas (es de agradecer que te atiendan españoles y no [¿#":smileysad:@!!!!BRRR]).

Bueno la sorpresa ha sido que ayer jueves ya estaba realizado el aumento, pero solo la de subida que va 10200 y la de bajada sigue a 50 megas. Esto es asi o es un error o algo que yo no entiendo. Apague el router y volvi a encender y todo sigue igual: 50/10.

Quizas haya que apagar y encender el ONT? Eso no lo he hecho. Es algo extraño. Ya me diréis. Saludos

Sumo Maestro Blanco
Andres
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Apaga y vuelve a enchufarlo todo para que el ONT vuelva a...

Apaga y vuelve a enchufarlo todo para que el ONT vuelva a conectar y nos dices.


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Aportador Cinturón Azul
Badayo
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Realizado el apagado y encendido y todo sigue igual, incl...

Realizado el apagado y encendido y todo sigue igual, incluso el ping ha aumentado: de 10 aprox ahora esta en 23

Sumo Maestro Blanco
Andres
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Coon es sabado, intenta por el 1002, o prefieriblemente p...

Coon es sabado, intenta por el 1002, o prefieriblemente por el Chat tecnico.

 

http://www.movistar.es/on/io/es/atencion/asistente_ligero/asistenteligero.htm


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Aportador Cinturón Verde
fsagrad74
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wifi?

wifi?

Aportador Cinturón Azul
Badayo
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Probado directamente con cable ethernet

Probado directamente con cable ethernet

Sumo Maestro Blanco
Andres
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¿Has probado ya por el Chat tecnico?.

¿Has probado ya por el Chat tecnico?.


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Aportador Cinturón Azul
Badayo
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Al ser domingo, mañana lunes llamo al chat o al 1002

Al ser domingo, mañana lunes llamo al chat o al 1002

Sumo Maestro Blanco
Andres
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Da igual es 365 días al año.   Cuantos antes te abran una...

Da igual es 365 días al año.

 

Cuantos antes te abran una avería si es necesario antes se soluciona.


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Aportador Cinturón Azul
onjoe
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La migracion de 50 a 100 tarda en ser efectiva.

[ Editado ]

La migracion de 50 a 100 tarda en ser efectiva, en mi caso tardaron unos 20-25 dias, pero desde el segundo o tercer dia mi velocidad era superior pero variable.

 

Yo entraria en la web de movistar y miraria si tienes tu peticion abierta o cerrada, si esta abierta es que aun estan trabajando sobre ella y si esta cerrada, entonces si que algo esta mal, pero me imagino que estara abierta aun.

 

Sobretodo mira si tu conexion adsl en el area clientes ya no es 50/5 y es 100/10, ya veras como te sigue poniendo 50/5.

 

Yo tendria algo más de paciencia y les daria tiempo a realizar la migracion completa.

 

Espero haberte ayudado.

Técnico Imagenio
Ismael-Movistar
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Hola Badayo:   Si sigues igual envíame un MP con tus dato...

Hola Badayo:

 

Si sigues igual envíame un MP con tus datos y lo reviso.

 

Un saludo



Puedes contactar de forma gratuita con el Centro de Asistencia Técnica para Banda Ancha Fija de Movistar:
Enviando un SMS al 1002, indicando el teléfono fijo y brevemente el problema.
A través de CHAT desde la dirección http://www.movistar.es/chatadsl
Por teléfono llamando al número gratuito 1002