Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Verde
elotrojoseangel
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despues de 4 intentos de alta y cobertura dudosa....

Pues eso,despues de 4 intentos de alta por diferentes medios,de rellenar el formulario de cobertura dudosa que a dia de hoy nadie me ha llamado para aclararme nada JesusL-Movistar me escribe esto: 

 

Hola elotrojoseangel,

 

Te digo, veo que la petición que tienes de línea con adsl de 10 Mbs esta retenida, por que cuando se hizo la petición esta entro por adsl normal de línea de cobre y en tu zona esta en proyecto poner fibra, cuando paso al departamento técnico, este lo que hizo es pararla, así que la petición esta parada hasta que se ponga esa fibra, cuando se terminen los trabajos de fibra, esta petición se anulara y se generara otra pero con fibra, antes de ponerlo te llamarían para decírtelo y que tu decidas si quieres darla de alta o no, lo que no se decirte son los plazos en los que estará terminado ese proyecto, lo siento, si quieres, para ver cuando estaría, entra en el foro de adsl y luego en la parte de "conoce la fibra óptica de Movistar" y preguntaselo a algún Mod que haya por ahí, ellos si sabrían decirte el tiempo, pero ahora la petición no se puede hacer por cobre, solo por fibra.

 

Saludos y siento decírtelo así, pero es que es como esta y lo que no pretendo es darte largas ni nada parecido.

 

Total que les escribo un privado a maria y a juanma del foro de fibra optica el 26/7 para preguntarles,darles mis datos y explicarles todo mi caso y tampoco obtengo respuesta.

 

La verdad que nunca me hubiera esperado la historia que estoy viviendo desde el 14 de mayo para poner telefono e internet.

Y que a dia de hoy todavia nose que pasa realmente....

Moderador Senior
Maria-Movistar
Mensajes publicados: 1.051
Registrado: ‎25-01-2012
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Hola electrojoseangel,   No se nos ha pasado tu tema y he...

Hola electrojoseangel,

 

No se nos ha pasado tu tema y hemos consultado a los responsables del despliegue de tu zona sin haber obtenido aún respuesta.

 

En el mismo caso que tú está otro usuario de la provincia de Murcia al que ya le hemos podido dar una contestación y creemos que tú, a expensas de confirmación, te encuentras en la misma situación.

 

En el caso de Murcia, se trata de una zona en la que no existe ningún acceso de banda ancha aún y la planificación pasa por desplegar fibra óptica para facilitárselo al cliente.

 

En cuanto nos confirmen, te decimos, pero todo apunta a que tu domicilio se encuentra en una zona de estas mismas características.

 

Salu2!

 

María.

 

 


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Aportador Cinturón Verde
elotrojoseangel
Mensajes publicados: 12
Registrado: ‎06-07-2012
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Bueno pues seguiremos esperando a que alguien conteste a...

Bueno pues seguiremos esperando a que alguien conteste a ver definitivamente que se pone y cuando se pone...
Aportador Cinturón Verde
elotrojoseangel
Mensajes publicados: 12
Registrado: ‎06-07-2012
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En vista de que nadie contesta a absolutamente nada ya po...

En vista de que nadie contesta a absolutamente nada ya pongo yo como va el tema en mi zona.

 

Estos enlaces son de la asociacion de vecinos donde vivo.

 1º Buenas noticias 

2º La superoferta que nos ofrecen

3º Era todo mentira

4º Carta que se manda al periodico la Opinion de Malaga

 

Asi que ya esta todo aclarado, pero no por parte de movistar.

Ahora me quedo mas tranquilo.