Hola,
Soy un usuario movistar fusión desde hace varios años. En cuanto se comenzó a instalar la fibra óptica en mi municipio (Getxo), solicitamos que se nos instalara (hará unos 3 años), pero en todo momento nos decían que no había planes de instalación en nuestro edificio. Teníamos una conexión ADSL realmente mala (no llegaba a 3 Mb de bajada y de subida apenas 0,25 Mb). Además todos los edificios cercanos tenían cobertura de fibra, con lo cual no entendíamos que nuestro edificio no la tuviera (vivimos en una zona residencial llena de edificios, no en la punta del monte). Curiosamente, cuando ya pensábamos que no la instalarían y estábamos valorando pasarnos a otra compañía, aparece una extraña caja en nuestro garaje del edificio de movistar, la cual obviamente era fibra óptica. Llamando al 1004 me comunican que sigue sin haber planes de cobertura de fibra óptica en mi zona (ya no sabía si reír o llorar, nos llevan cobrando 3 años por un servicio que no son capaces de ofrecer, y tampoco saben nada del asunto además).
Por lo tanto publico esto aquí para saber si realmente alguien sabe algo acerca del asunto, ya que la situación es cuanto menos rara.
Un saludo y gracias de antemano
Hola @AitorGarateaTerceño,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con la dirección completa, calle, número y código postal y le echamos un vistazo.
Salu2
Maribel
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Hola @AitorGarateaTerceño,
Hemos recibido tus datos por privado correctamente, muchas gracias.
Lo consultamos y te informamos cuanto antes.
Un saludo. Paco
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Hola @AitorGarateaTerceño
Actualmente el domicilio no es encuentra incluido en despliegue, pero he comprobado que algunas fincas de la misma calle estan en cobertura de fibra óptica, empieza desde el número 9 , he realizado una consulta a despliegue para que nos indique en que situación esta tu finca, si no se ha realizado aun despliegue o no se hizo por alguna causa, cuando me respondan te lo comunico.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @AitorGarateaTerceño
Sentimos el retraso en la respuesta, nos indican desde despliegue que tendrás disponible fibra en la semana 14, es decir, en la primera semana de abril.
Puedes dejar tus datos en este enlace mostrando tu interés en el servicio y se ponen en contacto contigo en cuanto esté disponible:
Saludos, Toñi.
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Hola @AitorGarateaTerceño
Si has realizado la reserva de fibra a través del enlace y no contactan contigo a lo largo de este mes, nos facilitas por privado tu teléfono, DNI y móvil de contacto para que volvamos a comprobar por el número de la línea y ver si podemos actualizar la cobertura.
Saludos, Toñi.
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