Cobertura en Gelida

[Amt0571]

Hace 5 meses, al comprobar la cobertura en mi bloque en Gelida, me decía que podría contratar la fibra en unos 2 meses. Sin embargo, desde hace 3 meses, directamente me dice que no tengo cobertura de fibra.

En mi edificio no se ha hecho instalación alguna y el presidente asegura que tampoco se ha solicitado el permiso.

Vecinos colindantes a mi bloque si que pueden contratar la fibra, y algunos llevan ya casi un año con ella.

Podríais decirme que puede estar pasando?

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @Amt0571

Bienvenid@ a la Comunidad

Si estáis interesados en la instalación de fibra en vuestra Comunidad, el presidente de la misma puedes realizar la solicitud, te facilito enlace. Desde el departamento encargado contactarán con el presidente para la verificación de datos y registro de la solicitud

Un saludo

Mercedes

[Amt0571]

Esa solicitud ya está hecha. Y seguimos sin tener noticias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Amt0571,

Para ver con más detalle tu caso, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo la dirección completa de tu domicilio.

Un saludo!
Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Amt0571,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Amt0571

Con los datos que nos has remitido, he podido ver que el despliegue en la zona está iniciado está en la fase 3 de 5 que hay, está  En construcción , como la fecha que pone es del 22-01-2016. He realizado una consulta al Departamento de Despliegue para que nos puedan informar del estado real del proyecto. En cuanto me contesten te mando un privado con la información .

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @Amt0571

Seguimos sin respuesta por parte de despliegue, estamos pendientes de cualquier novedad para informarte .

Saludos ,
Leo

[Comercial-movistar]

Hola  @Amt0571 !

Comprobamos que no han dado respuesta aún desde el departamento de despliegue, cualquier novedad te decimos.

Saludos ,

Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Amt0571,

Estamos pendiente de tu consulta, cualquier novedad para informarte te informamos.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola  @Amt0571

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue. Seguiremos revisando tu consulta de forma constante y te iremos informando.

Saludos , Leo

[Comercial-movistar]

Hola  @Amt0571

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue. Continuaremos pendientes de que nos respondan para informarte.

 
Saludos , Leo

[Comercial-movistar]

Hola @Amt0571

Seguimos a la espera de que nos respondan desde el departamento de despliegue.

Lo revisamos de forma constante.

Un saludo! Leo

[Amt0571]

Oye, que tranquilos... si dentro de departamentos de la misma empresa no podéis obtener una respuesta en 7 meses que lleva la pregunta abierta, no hace falta que contestéis.

Ya me esperaré a que algún operador competente decida poner su fibra, o, a malas, me quedaré con el ADSL de mi actual operador que, al menos, sabe dar respuestas en cuestión de horas (como mucho pocos días) y no de meses o años.

Podéis dar por zanjado el tema.

[Comercial-movistar]

Hola @Amt0571,

Lamentamos la demora en la respuesta del departamento de despliegue. Si quieres puedes hacer la reserva de fibra desde este enlace : Reserva Fibra Óptica y contactarán contigo en cuanto esté disponible.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola  @Amt0571

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue, pero seguiremos revisando tu consulta de forma constante y te iremos informando.

Saludos , Leo

[Comercial-movistar]

Hola  @Amt0571

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue. Seguiremos revisándolo para informarte.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola  @Amt0571

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue, seguiremos revisando tu consulta y te informaremos de cualquier novedad.

 
Saludos , Leo

[Comercial-movistar]

Hola @Amt0571,

Hemos obtenido respuesta del departamento de despliegue. Por ahora no se va a poder instalar fibra en tu zona por denegación de permisos.

Un saludo! Leo

[Amt0571]

Denegación de permisos? De quien?

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Amt0571

Perdona la espera

Como no obtenemos respuesta desde el Departamento de Despliegue de Fibra, si es posible nos facilites por mensaje privado (DNI) para poder realizar la consulta en otro Departamento y poderte dar respuesta. Disculpa las molestias ocasionadas

Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @Amt0571

Perdona la espera

Hemos comprobado al intentar registrar los datos que no la dirección facilitada no dispone de cobertura de Fibra por denegación de permisos. Pero no sabríamos indicarle por parte de quién. No consta. Te facilito este enlace para poder realizar la reserva y una vez haya cobertura te avisarán. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar