Cobertura fibra Espartinas

[sin3w]

Buenos días,

Hace 2 meses un vecino de la calle anterior a la mía me indicó que ya disponía de Fibra en su casa con Movistar, justo la calle de al lado mia, inmediatamente me puse en contacto con Movistar y me indicaron que era imposible ya que no tenían cobertura de Fibra en la calle de mi vecino... personalmente lo comprobé en su casa y vi el modem de fibra que tenía instalado... gran servicio telefónico de Movistar.

Además, me indicó la comercial que me atendió que ni siquiera estaba en los planes de expansión de fibra, ni mi calle ni lo que es más fuerte, la de mi vecino.

Hace cosa de un mes, debido a un problema con el modem en mi casa vino un técnico de Abentel a sustituirlo, el mismo técnico me indicó que la comercial que atendió no tenía ni idea ya que el mismo había estado haciendo la instalación de fibra en esas casas, pero que no tenía ni idea de cuando llegaría a mi calle.

He rellenado el formulario de reserva de fibra un ciento de veces y en ninguna ocasión se ha puesto nadie en contacto conmigo para ello. Estoy bastante cansado de tener una línea de 6mb por la que me cobran como si fuera una de 20mb y encima Movistar subiendome las tarifas cada dos por tres, dejándome libertad para irme a otra compañia, sí, sabiendo que no hay ninguna otra compañía que me de servicio en mi zona.

Estoy por darme de baja completamente y ya cuando haya cobertura de fibra contratar, porque estoy amargado.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @sin3w y bienvenido a la Comunidad.

Para que podamos consultar sobre el despliegue de fibra óptica en tu zona, envíanos un mensaje privado con la dirección completa y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @sin3w.

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @sin3w

Hemos revisado tu dirección y consta como indicas que no está previsto el despliegue, por lo que con toda la información que nos has facilitado hemos pasado tu consulta al departamento encargado para ver si nos pueden decir tu situación real.

En cuanto tengamos respuesta te informamos por aquí.

Saludos.

[sin3w]

Buenas tardes,

Alguna novedad?

Gracias

[ToñiMB-Movistar]

Hola @sin3w

Aún no tenemos respuesta, no te preocupes porque en cuanto la tengamos nos ponemos en contacto.

Saludos.

[Pedro carlos]

Eso mismo pasa en la calle uruguay y guatemala , le preguntas a un técnico de Abentel y el mismo técnico me indicó que la comercial que atendió no tenía ni idea ya que el mismo había estado haciendo la instalación de fibra en las casa de la misma manzana, por lo que depende de que quiten lo de no esta en expansion.

Seguiremos esperando a que alguien tenga ganas de pensar o de preguntar a los tecnicos del lugar para ver si se puede instalar o no.

Aquí te van a decir dame tu dirección por privado y que reserves ( nosotros somos muchos con reserva y algunos con Movistar fusión y pasan) .

Suerteeee

[sin3w]

Buenas noches, sigo a la espera de vuestros comentarios, tantoa dias necesitan para conseguir la informacion?
Gracias!!

[ToñiMB-Movistar]

Hola @sin3w

Tu consulta de fibra aún no tiene respuesta por parte del departamento de despliegue, no te preocupes porque estamos pendientes y te informamos en cuanto tengamos la respuesta.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @sin3w

Seguimos pendientes de tu consulta de fibra aún sin respuesta, te vamos informando.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @sin3w

El departamento encargado del despliegue nos indica que no tienen fecha prevista para que puedas disponer de fibra en tu dirección, sentimos no poder darte más detalles.

Por lo tanto puedes dejar tus datos en este enlace y se pondrán en contacto contigo en cuanto dispongan de información:

http://bit.ly/1iwVncO

Saludos.

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @sin3w

¿Tienes alguna otra consulta? Si no es así cerraremos el hilo en breve.

Saludos.

[sin3w]

Disculpad pero le di por error a solucionado, Toñi me indicas que si no tengo otra consulta, pero confirmo que mi consulta no ha sido resuelta y las respuestas que me habeis dado son exactamente las mismas que el 1004, para eso montais este blog de despliegue? Para no solucionar nada y encima exigir al usuario q cierre la peticion? Dais vergüenza ajena