Despues de 4 años en madrid centro seguimos con adsl de 10 mbs, sin fibra y sin noticias de que vaya a llegar

[benjamon]

Buenos días,

me mude hace cuatro años a la calle san mateo de madrid y sigo sin tener fibra y sin que nadie me diga porque pasa esto en el centro de madrid y para cuando está previsto. Al principio me decian que estaba en fase cuatro que llegaría pronto ahora ya no está ni siquiera en fase, se han olvidado de nosotros. Me gustaría saber si está previsto el despliegue realmente y si es así para cuando y si no es así me gustaría saber cuales son los motivos para que no se haya metido fibra en la zona. 

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola benjamon,

Por si podemos ampliar más información, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo tu dirección completa.

Un saludo y buenas tardes 🙂

Oscar.

[benjamon]

 Buenos días,

te he enviado un mensaje privado.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por enviarnos tus datos benjamon

Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Miguel.A-Movistar]

Hola @benjamon :

Hemos comprobado la cobertura para la dirección que nos has facilitado.

No nos aparece despliegue de fibra previsto.

No obstante, hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue para que nos informen si hay previsión.

Un saludo.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @benjamon:

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue de fibra.

Hemos vuelto a comprobar la cobertura y sigue igual.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

Un saludo.

[Marco.A-Movistar]

Hola @benjamon

Te he vuelto a comprobar la consulta que te realizamos en despliegue y seguimos sin respuesta. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela. Te lo sigo comprobando para poder informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @benjamon

Sigo comprobando la consulta que te hice a despliegue pero sigo sin respuesta. Te lo sigo comprobando para informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @benjamon

Todavía no tengo respuesta por parte de despliegue. Te pido disculpas por la demora en poder responderte. Te lo sigo comprobando para poder informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @benjamon

Te lo sigo comprobando pero todavía no me han facilitado respuesta por parte de despliegue. Te lo continuo comprobando.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @benjamon

Te estoy haciendo el seguimiento de la consulta a despliegue pero todavía sigo sin respuesta. En cuanto me la faciliten me vuelvo a poner en contacto contigo para informarte.
 
Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @benjamon

Te he vuelto a comprobar la consulta a despliegue que te hice y sigo sin respuesta. Te pido disculpas por la demora en poder facilitarte la información. Te lo sigo comprobando y te informo.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @benjamon

Te estoy comprobado la consulta que te realice a despliegue y aún no tengo respuesta. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela.

Saludos!!!

[Antonio.H-Movistar]

Hola @benjamon

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que ya nos han contestado desde el departamento de Despliegue, informando que tu dirección no esta incluida en el despliegue del 2016, por ese motivo te paso el enlace de Reserva de Fibra.

 

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @benjamon

Al ver que no necesitas nada más ya que desde   mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[benjamon]

Buenas, no he contestado porque los ultimos meses solo habeis estado consultando mi caso sin exito hasta ahora que habeis conseguido que os respondan no diciendo nada porque la verdad que tampoco es que lo que me habeis dicho se pueda considerar una solución. No esta en el plan de despligue de 2016 pero mi pregunta era cuando se va a desplegar no que si se va a desplegar este año. Por otra parte me sigue surgiendo la duda de porque siendo el centro de madrid no se plantee el despligue ¿A qué se debe realmente esta situacion? ¿Por que nadie sabe nada y porque no parece que vaya a tener antes fibra cualquier otro sitio de madrid antes que mi calle?

[Antonio.H-Movistar]

Hola @benjamon

Lamento indicarte que la información que se te ha facilitado por la comunidad es la que nos han  trasladado desde el  departamento de Despliegue de Fibra. 

Sólo puedo pasarte el  enlace de Reserva de fibra particular , Te avisaremos cuando tengas cobertura.

Lamento las molestias ocasionadas

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar