Fibra optica en San Isidro?

[HugoAlvarezInostroza]

Hola @rahul_movistar , se sabe algo de la fibra en San Isidro, especificamente en la zona de los Cardones????. Yo estuve hablando con los tecnicos hace unos 3 meses a tras y estaban instalando fibra a la altura del horno de pan de San Isidro, me dijeron que debería llegar a la zona de los Cardones como en Marzo de 2017, ya que tenian rollos en la parte baja de los Cardones a la altura del instituto los Cardones. Se sabe como va eso???. He llamado a movistar por todos lados pero la unica respuesta es que aun no hay despliegue en la zona y con 20mb de ADSL no se puede hacer nada. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @HugoAlvarezInostroza, bienvenid@ a la Comunidad!!

Nos puedes indicar en un mensaje privado la dirección completa de tu domicilio para poder consultar la previsión e informarte 

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza

Hemos recibido tu privado. Lo consultamos para poder informarte 

Un saludo

Yolanda

[PilarBV-Movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza

Lo siento.. tu domicilio no figura dentro de los planes de despliegue de fibra.. reserva en la web y en próximas ampliaciones os tendrán en cuenta..

Saludos Pilar

[HugoAlvarezInostroza]

Hola Pilar

Eso que me acabas de responder ya lo se hace mucho tiempo, llamando al 1004 o a traves del link de cobertura lo puedo saber tambien. La pregunta es como ustedes que son los que ofrecen el servicio no pueda ser posible llamar a los tecnicos del sector y preguntarles para que fecha aproximadas estara la fibra en la zona de los Cardones!!!!. Los tecnicos estan a 3 cuadras de mi casa metiendo fibra en las arquetas pero llevan desde hace 3 meses. A la final tendre que ir yo a conversar con ellos porque veo que ustedes solo se limitan a mirar lo que les dice el sistema de movistar, pero es tan simple como llamar a Jesús que es uno de los tecnicos del sector y preguntarle. Veo que no hay mucha empatía con el cliente.......

[PilarBV-Movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza

Lo lamento pero no me facilitan fechas la unica información que nos dan es

que no figuras dentro de los planes de despliegue... lo siento

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser asi cerramos el hilo..

Saludos Pilar

[HugoAlvarezInostroza]

Buenas se sabe algo de la fibra por el sector de los Cardones en San Isidro???? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza

Para poder comprobar la cobertura necesitamos que nos facilites por privado la dirección completa o el teléfono y DNI si eres cliente Movistar

Saludos ; Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza,

Vamos a revisarlo y te informamos en breve.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza,

Sigue apareciendo en fase de solicitud de permisos. He enviado la consulta al departamento encargado para que nos indiquen si hay algún problema, cuando respondan, te informo

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza,

Estoy pendiente de la respuesta, no obstante, como has indicado en otro post que has abierto, si tu propia comunidad de propietarios ha denegado los permisos, es difícil que se pueda poner.

Salu2

Maribel

[ToñiMB-Movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza

Seguimos pendientes de recibir la respuesta a tu consulta de fibra, te informamos en cuanto la tengamos.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza

Aún no tenemos respuesta a tu consulta de fibra, seguimos pendientes.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza,
 

Hemos vuelto a revisar la consulta que le hicimos al departamento de despliegue y seguimos sin respuestas.

Te iremos informando de forma constate.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza

Te informo que ya tienes disponible la fibra en tu domicilio, por lo que ya puedes solicitar el cambio.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @HugoAlvarezInostroza

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.