Editado 21-12-2015 12:13
Editado 21-12-2015 12:13
Movistar ha puesto en marcha un ambicioso plan de despliegue para dar cobertura de Fibra Óptica de 300Mb al municipio de Santa Lucía de Tirajana de la zona sureste de Gran Canaria. Las primeras altas de fibra en este municipio se dieron en el mes de Julio de 2014 y ya hay más de 5,000 hogares con cobertura fibra óptica de Movistar. Te iremos informando en esta página sobre los avances que se vayan produciendo y las nuevas zonas en cobertura de fibra en Santa Lucía.
¿Dónde?
En el mapa se puede ver la zona desplegada en 2014 en Santa Lucía.
Para el 2015 se ha ampliado la área de despliegue de fibra en las zonas alrededores.
Cobertura Móvil
Oferta:
¿Sabías que ahora puedes contratar el paquete Fusión+ que incluye la fibra óptica de 300MB, llamadas ilimitadas y 2GB de datos desde el móvil y con televisión para toda la familia que incluye Canal+ y Yomvi por 68,09€ (IGIC incluido)? ¡Y todo esto SIN PERMANENCIA! ¡Y también puedes añadir los diferentes paquetes con todo el fútbol, otros deportes, las series y las películas de estreno!
Te puedes informar de los precios, condiciones, dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica de Movistar de 300Mb en este mismo enlace. (Los precios vienen con el 21% IVA incluido. En el caso de Canarias, se quitará el IVA y se añadirá el 7% IGIC).
¿Cómo puedo contratarla?
Si estás interesado en que te avisemos en el momento en el que tu domicilio entre en cobertura de fibra pincha en la imagen que aparece a la derecha y reserva la fibra sin ningún tipo de compromiso. Y si lo prefieres, puede llamar gratuitamente al 1004 para reservar o informarte sobre la fibra óptica.
Por otra parte, siempre puedes acudir a tu tienda Movistar más cercana (Avenida de Canarias 230, 35110, Vecindario, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas) para informarte sobre la fibra óptica y otros servicio que ofrece Movistar a sus clientes.
¿Qué es?
El acceso por Fibra Óptica a 300MB es la mejor opción para conectarse a internet con múltiples ventajas para el usuario:
- conectar todos los dispositivos del hogar o negocio (Ordenadores, portátiles, tablets, Smartphone, SmartTv, etc.)
- disfrutar de la televisión con canales en calidad HD (Alta definición)
- la mejor experiencia con los juegos online (sin retardo y con el mejor ping del mercado).
- descargar contenidos, compartir archivos de gran tamaño o ver películas o series online.
¿Cómo es?
En el vídeo se puede ver lo sencillo que es instalar fibra óptica en vuestra casa.
Proceso
El despliegue de fibra pasa por varias fases, desde el diseño técnico de la zona hasta que la vivienda entra en cobertura.
Una vez se inicie el proyecto, se empiezan a pedir permisos a los propietarios o a la comunidad de vecinos para poder instalar la fibra en edificio.
Durante estas fases pueden aparecer algunos problemas que pueden ralentizar todo el proceso. Generalmente, los problemas que más aparecen tienen que ver con los permisos o con los “falsos negativos”.
Los problemas de permisos ocurren cuando algún propietario o alguna comunidad de vecinos no quieren dar los permisos para instalar la fibra en su vivienda y esto ralentiza el proceso ya que hay que buscar alternativas para poder llegar a todas las calles.
Los “falsos negativos” ocurren cuando la dirección real no coincide con la dirección que tiene Movistar en su sistema debido a cambio de los nombres de las calles. En esos casos, se hace difícil contratar la fibra ya que el sistema de Movistar no reconoce esta calle. Si ve que muchos de sus vecinos ya están en cobertura fibra pero a usted le indica que no tiene previsión de despliegue de fibra, escríbanos a fibracanarias@telefonica.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Permisos
El despliegue en algunas partes del municipio de Santa Lucía de Tirajana está actualmente parado porque estamos pendientes de unos permisos. Por un lado, estamos en mesas de negociación con el ayuntamiento de Arucas para resolver los permisos oficiales. Por otra parte, también estamos pendientes de permisos particulares ya que hay algunos vecinos que no han dado los permisos y esto puede ralentizar el despliegue.
Os ofrecemos nuestro buzón fibracanarias@telefonica.com en el que le podremos resolver las dudas que tengan sobre los permisos o responder a preguntas como: “¿para qué pedimos los permisos?”, “¿qué tipo de instalación se va a hacer?” o “¿qué significa dar los permisos a Movistar?”
Más Información
A través de esta web iremos informando a tod@s los vecinos e interesados durante los próximos meses sobre las novedades, noticias... que vayan surgiendo sobre el despliegue de la Fibra Óptica de Movistar en Santa Lucía. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que nos quieran transmitir a través de este foro o nuestro buzón (fibracanarias@telefonica.com).
Un saludo a tod@s.
Movistar Canarias
¿Para cuando el cableado de fibra por la blanca? por lo menos en la web de comprobacion de cobertura ya pone que estan pidiendo permisos aunque por aqui no ha pasado nadie de movistar aun 😄
BUENOS DIAS RAHUL, QUIERO DARTE LAS GRACIAS X LA INFORMACION, QUE EN LA MEDIDA DE LO POSIBLES NOS DAS A LA GENTE DE SANTA LUCIA.
COMO VES X LOS MENSAJES QUE RESIVES, ESTAMOS COMO LOCOS POR QUE NOS LLEGUE LA FIBRA OPTICA A NUESTRAS CASAS LO ANTES POSIBLE.
SOBRE TODO LAS PERSONAS K VIVIEN EN VECINDARIO LES LLEGARA MUCHO ANTES, DE LOS QUE VIVEN EN CASA PASTORES, SARDINA DEL SUR O LA ORILLA.
EN MI CASO VIVO EN SARDINA DEL SUR. QUIERO HACERTE AGUNAS PREGUNTAS. 1- POR DONDE LLEGARA LA FIBRA OPTICA A SARDINA DEL SUR?,2- SUBIRA X LA AVENIDA LA UNIO COJIENDO DESPUES LA BLANCA Y ENTRANDO POR SARSINA DEL SUR DE FUERA HACIA DENTRO?, AMI CASA EL CABLE DE ADSL LLEGA PO MEDIO DE PALOS, ASTA UNA ESQUIINA DE MI CALLE, 3-LA FIBRA PUEDE PASAR POR LOS PALOS?, GRACIAS X TU TIEMPO, UN ABRAZO
cocori002 escribió:¿Para cuando el cableado de fibra por la blanca? por lo menos en la web de comprobacion de cobertura ya pone que estan pidiendo permisos aunque por aqui no ha pasado nadie de movistar aun 😄
¡Hola @cocori002 !
En principio, si todo va como previsto, la fibra debería de llegar a la zona de La Blanca a finales de año o a principio de 2015.
Un saludo,
JOKY 13 escribió:BUENOS DIAS RAHUL, QUIERO DARTE LAS GRACIAS X LA INFORMACION, QUE EN LA MEDIDA DE LO POSIBLES NOS DAS A LA GENTE DE SANTA LUCIA.
COMO VES X LOS MENSAJES QUE RESIVES, ESTAMOS COMO LOCOS POR QUE NOS LLEGUE LA FIBRA OPTICA A NUESTRAS CASAS LO ANTES POSIBLE.
SOBRE TODO LAS PERSONAS K VIVIEN EN VECINDARIO LES LLEGARA MUCHO ANTES, DE LOS QUE VIVEN EN CASA PASTORES, SARDINA DEL SUR O LA ORILLA.
EN MI CASO VIVO EN SARDINA DEL SUR. QUIERO HACERTE AGUNAS PREGUNTAS. 1- POR DONDE LLEGARA LA FIBRA OPTICA A SARDINA DEL SUR?,2- SUBIRA X LA AVENIDA LA UNIO COJIENDO DESPUES LA BLANCA Y ENTRANDO POR SARSINA DEL SUR DE FUERA HACIA DENTRO?, AMI CASA EL CABLE DE ADSL LLEGA PO MEDIO DE PALOS, ASTA UNA ESQUIINA DE MI CALLE, 3-LA FIBRA PUEDE PASAR POR LOS PALOS?, GRACIAS X TU TIEMPO, UN ABRAZO
¡Hola @JOKY 13 !
La verdad es que no tenemos esa información, ya que es información interna de los proyectistas y aquí tampoco lo sabemos.
En cuanto llegue la fibra óptica a las zonas de Sardina del Sur, La Orilla, Casa Pastores. etc. os avisaremos por aquí.
Disculpe las molestias,
Un saludo
Juanxo_ escribió:
Me lo estaba imaginando, al final tendría cobertura antes de que actualizaran la información de los permisos.
POR FIN TENGO COBERTURA!!!!!
Os iré informando de los pasos.
Saludos!!!
¡Me alegro mucho @Juanxo_ !
A nosotros, la información que nos había llegado era la que te indicamos asi que te pedimos disculpas por ello.
De todas formas, es mejor que se anticipe la llegada de fibra a que tarde más de lo previsto.
Si tienes cualquier consulta, no dudes en escribirnos.
Un saludo,
Editado 17-10-2014 3:06
rahul_movistar ¿me puedes decir como va el tema de mi edificio? Porque lleva dos meses en el estado 2, vamos en pedido de permisos.
devll escribió:rahul_movistar ¿me puedes decir como va el tema de mi edificio? Porque lleva dos meses en el estado 2, vamos en pedido de permisos.
¡Hola @devll !
¿Me puedes pasar tu dirección exacta por privado para que pueda ver como va el despliegue de fibra?
Muchísimas gracias,
¡Un saludo!
hola buenas tardes , la verdad que es una buena noticia que llegue la fibra optica ya que estamos desfasados ya con el cable respecto a europa ... te queria hacer una pregunta y es que tengo el gusanillo de saber si tienen previsto traer la fibra optica al barrio de BALOS ( barriada de yeoward ) mi calle es tenerife y la mitad de la calle hacia los llanos tiene fibra optica de ONO pero los que vivimos cerca de la avenida del atlantico nos han dejado con el culete al aire .... no me importa fecha pero si saber si va a llegar mi barrio , un saludo equipo
MarcosCuerva escribió:hola buenas tardes , la verdad que es una buena noticia que llegue la fibra optica ya que estamos desfasados ya con el cable respecto a europa ... te queria hacer una pregunta y es que tengo el gusanillo de saber si tienen previsto traer la fibra optica al barrio de BALOS ( barriada de yeoward ) mi calle es tenerife y la mitad de la calle hacia los llanos tiene fibra optica de ONO pero los que vivimos cerca de la avenida del atlantico nos han dejado con el culete al aire .... no me importa fecha pero si saber si va a llegar mi barrio , un saludo equipo
¡Hola @MarcosCuerva !
Sinceramente, lo único que sabes hasta ahora es la zona de despliegue de fibra en 2014 y como ves, la zona de la calle Tenerife en el barrio de Balos no entrará de momento en cobertura este año.
Lo que sí que creo es que, estando tan cerca de la zona de fibra, es posible que el despliegue vaya a ir aumentando poco a poco y es probable que el año que viene llegará también a tu zona. No te lo puedo asegurar porque no hay nada confirmado, pero sí que existe esta posibilidad.
En cuanto sepamos las zonas de despliegue para el año que viene, lo comunicaremos por aquí.
¡Espero haberte ayudado!
¡Un saludo!
Hola me gustaria saber si la fibra va a llegar a la calle isaac peral/ el doctoral/santa lucia gracias
omar_19 escribió:Hola me gustaria saber si la fibra va a llegar a la calle isaac peral/ el doctoral/santa lucia gracias
¡Hola @omar_19 !
El despliegue de fibra en la Calle Isaac Peral sigue estando en la fase de diseño por lo que, si todo va como previsto, todavía puede tardar unos 3 meses a que entre en cobertura.
¡Un saludo!
Hola buenas tardes me gustaría saber cuando hay previsiones de fibra óptica en la Orilla Baja concretamente en la calle Guaydil, 12. Muchas gracias
Editado 24-10-2014 2:30
Editado 24-10-2014 2:30
@rahul_movistar ayer le llegó un mensaje al movil a mi padre diciendo que ya podia echar la solicitud para la fibra en www.movistar.es/solicitudfibra , pero al entrar dice que eche la solicitud si soy administrador de una comunidad y que me avisaran cuando tenga cobertura, la cosa es que esto es un grupo de chalets adosados y son particulares ¿podria echar la solicitud para que no lo pasen por alto? o ¿ni caso al mensaje?
Saludos!
Hola, el formulario permite tanto a un particular hacer la solicitud para su vivienda como a un administrador de una comunidad hacerlo para todo su edificio. Puedes echar la solicitud sin problemas. Saludos
Hola, la calle Guaydil (Vecindario) se encuentra dentro del despliegue de Fibra Óptica de Movistar. La previsión que tiene es que entre en cobertura a final de marzo de 2015, fecha que hay que tomar como una estimación ya que depende de factores ajenos a Telefónica y puede sufrir algún pequeño retraso. Saludos
Y para cuando la fibra optica en el sur como por ejemplo el tablero o el salobre porque a mi casa apenas llega un mega
Hola:
He visto en el mapa que la instalación de la fibra, de momento, no cubre toda la avenida de las tirajanas, en vecindario.
Yo vivo en el 205, al final de la avenida, según la dirección desde la que han empezado, y me gustaría saber cuando esta previsto que llege hasta mi domicilio
Muchas gracias
Editado 29-10-2014 21:04
Editado 29-10-2014 21:04
Editado 30-10-2014 19:24
Editado 30-10-2014 19:24
Buenos días @Juanxo_ !
Yo tengo fibra óptica en Carrizal desde el lunes.
Te pongo la foto del test que hice con el servidor de Mogán en speedtest.net:
En el hilo de fibra óptica de Ingenio he colgado más capturas de diferentes test de velocidad. En cuanto al ping, si lo quieres para jugar on-line, vas a conectar con servidores extranjeros y dependiendo de la ruta que haga, será más o menos alto.
Saludos.