Meses en solicitud de permisos

[bodysurfer]

Buenas.

Llevo desde antes del verano pasado mirando la cobertura y me aparece en solicitud de permisos. Me gustaria si alguien me pudiera dar mas informacion ya que no consigo que me ayuden por ningun lado.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bodysurfer

Para poder comprobar la previsión que tenemos disponible, nos puedes indicar el número de la línea y el NIF del titular por favor. Si no eres cliente, necesitamos la dirección completa de tu finca. Puedes enviar los datos por privado

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bodysurfer

Lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[bodysurfer]

Buenas.

Queria saber si ya sabe algo mas sobre el despliegue.

Gracias

[VeroML-Movistar]

Hola @bodysurfer

No, aún no tenemos respuesta a la consulta de despliegue que hemos realizado, este tipo de gestiones suele tener un tiempo de resolución bastante alto, es menos ágil de lo que nos gustaría, no obstante hacemos todo lo posible para dar la información a la mayor brevedad, en cuanto tengamos la respuesta, te lo hacemos llegar.

Un saludo

Vero

[bodysurfer]

Buenas.

Perdona, no sabia que era asin. Me quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias.

[bodysurfer]

Buenas.

Queria saber si ya saben algo mas sobre mi consulta.

Un saludo.

[bodysurfer]

Alguien me puede dar mas informacion. Gracias.

[VeroML-Movistar]

Hola @bodysurfer

Seguimos realizando el seguimiento de la consulta que hemos realizado al dto de despliegue, aún no tenemos respuesta con la información solicitada, en cuanto la tengamos disponible, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[bodysurfer]

Buenas. Se sabe algo mas??

Gracias

[VeroML-Movistar]

Hola @bodysurfer

Tras verificar si hemos recibido respuesta desde despliegue a la consulta que se la ha realizado sobre la cobertura de fibra en la zona que nos has indicado en tu hilo, lamentamos indicarte que aún no hemos obtenido la información solicitada.

Un saludo y disculpa la demora

Vero

[bodysurfer]

Buenas.

Llevo mas de un mes para que me den una respuesta sobre el despliegue en mi zona. Se sabe algo mas? Es que ya es bastante la espera pienso yo.

Gracias.

[bodysurfer]

Hola?????

[Comercial-movistar]

Hola @bodysurfer

Seguimos pendientes de la respuesta de los compañeros de despliegue. En cuanto nos den una respuesta te escribiremos por aquí.

Sentimos la demora y gracias por la paciencia.

Un saludo.

Paco.

[bodysurfer]

Llevo ya 2 meses esperando una respuesta. Dos meses para una respuesta. Creo que ya es tiempo suficiente para decirme algo. La verdad es que no entiendo por que una compañia como movistar puede tardar tantisimo en dar una respuesta al cliente. Impresionante vamos.

[Comercial-movistar]

Hola @bodysurfer

Sabemos que este tipo de consultas tardan en ser respondidas. De todos modos nosotros seguimos revisándolo periódicamente -aunque no te escribamos-. Cuando tengamos respuesta te la comunicaremos enseguida.

Disculpa por las molestias.

Un saludo.

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @bodysurfer

Por el momento no tenemos respuesta desde el departamento de despliegue. Sentimos el tiempo de espera. Lo seguiremos revisando periódicamente.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @bodysurfer

Todavía no nos han respondido al respecto de la cobertura de fibra en tu domicilio. Seguimos pendientes para darte la información en cuanto tengamos respuesta.

Un saludo,

Paco.

[bodysurfer]

Buenas.

Sigo a la espera de mas informacion.

Un saludo.

[bodysurfer]

Buenas.

Abri este tema el ‎14-02-2017 y estamos a 15-06-2017 y aun no hay ninguna respuesta tras 4 meses esperando. Creo que ya se pasa esto de lo normal. Una cosa es que digais que tarda un tiempo y otra cosa es que tarde 4 meses o mas por que lo que queda aun en que digais una respuesta...
Me parece impresionante como una compañia como movistar tarde tanto en dar informacion. Increible.

[PilarBV-Movistar]

Hola @bodysurfer

Lamento la demora en darte respuesta.. pero al estar pendiente de permisos, agentes externos a movistar, no podemos facilitar una fecha ... tenemos que esperar... Lo siento.

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @bodysurfer

Sigo pendiente...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @bodysurfer

Seguimos sin respuesta...

Saludos Pilar

[bodysurfer]

Sigo pendiente.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @bodysurfer

He pasado nuevamente la consulta..

Saludos Pilar