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Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando

Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando
Desde hace ya 3 años que vinisteis a mi edificio y dejasteis la instalacion a medias. Toda mi calle tiene fibra y mi en portal hicisteis el agujero y nunca volvisteis a pasarla. Mi presidente está hasta las narices de llamaros, todo mi edificio esta cansado de esperar. Yo he tenido que rechazar en este tiempo 2 trabajos por vuestra culpa. Desde hace ya más de un año según vuestra web la instalación de la fibra esta terminado en nuestro edificio, pero es mentira. He llamado mil veces, si no nos dais una solución ya y termináis lo que dejasteis a medias el edificio entero emitirá una reclamación, porque estamos cansados de esperar. Así que espero que lo solucionéis pronto.
Mensaje 1 de 11
195 Visitas
10 RESPUESTAS
Re: Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando

Hola @DanielVG

 

Tenemos tus datos de consultas anteriores, a fin de verificar que esta consulta es sobre la misma linea que en las demás ocasiones, envianos en un privado el número de teléfono de la misma.

Un saludo

Vero

 



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Mensaje 2 de 11
165 Visitas
Re: Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando

Hola @DanielVG

 
No hemos recibido aún tus datos para poder ayudarte,  quedando a la espera de recibirlos por privado, sino en breve procederemos a cerrar el hilo.

 

Un saludo
Leo Guiño



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Mensaje 3 de 11
140 Visitas
Re: Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando

Ya los he enviado, supongo que tendré que volver a hacerlo

Mensaje 4 de 11
133 Visitas
Re: Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando

Hola @DanielVG

 

Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te comentamos..

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 11
119 Visitas
Re: Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando

Hola @DanielVG,

Por lo que hemos comprobado ya hemos mandado tu dirección al dpto de despliegue y nos indicaron que estaba en proceso de estudio y planificación

No te podemos dar un fecha aproximada. 

Un saludo Esmeralda. 



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Mensaje 6 de 11
105 Visitas
Re: Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando
Por qué vinieron hace años, hicieron los agujeros y nunca volvisteis? Dejando mi edificio EL ÚNICO de toda la calle sin instalacion cuando el que está pegado al nuestro lo tiene desde hace años? Yo os he llamado varias veces y mi presidenta también, terminad lo que dejasteis a la mitad. Cuando vinisteis a hacer la instalación os largasteis a medio hacer y dijisteis que volverías, volved y terminad el trabajo.
Mensaje 7 de 11
95 Visitas
Re: Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando

Hola @DanielVG

 

Hemos vuelto a pasar una consulta a nuestro departamento de despliegue para que nos aclaren la situación de la instalación. En cuanto tengamos respuesta a la misma te lo comunicamos.

 

Lamentamos las molestias.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 8 de 11
68 Visitas
Re: Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando

Hola @DanielVG :

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 9 de 11
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Re: Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando

Hola @DanielVG :

 

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 10 de 11
35 Visitas
Re: Que ocurre con la instalación de mi fibra? 3 años esperando

Hola @DanielVG :

 

Hemos comprobado la consulta al departamento de despliegue de fibra.
Aún no hemos recibido respuesta.

 

En el momento que tengamos novedades te informaremos.
Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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