Mi situación actual: MOVISTAR FUSION. Fijo+ADSL 10 Mb+Móvil
Vivo en una finca de 9 plantas, en Barcelona, que tiene un solo propietario y los pisos son de alquiler. Hace unos meses vi como instalaban la FO en la calle y en las fincas de enfrente y de al lado. También están ya colocadas las cajas de distribución de FO de MOVISTAR; pero no en mi casa.
Llamo a MOVISTAR y me dicen que aún no está disponible en mi edificio. Miro en la web y me dice que sí que lo está (ver imagen adjunta).
El administrador me dice que nadie se ha dirigido a ellos para solicitar la autorización de instalación y que si le hago llegar los documentos (Croquis de la instalación, documento de responsabilidad de daños de la empresa instaladora y lo mismo de MOVISTAR) me darán la autorización para instalar.
Supongo que en una comunidad de propietarios le dan los documentos a un vecino y este se cuida de pasarlos al presidente o al administrador; pero este no es mi caso.
PREGUNTA: ¿Qué puedo hacer para que MOVISTAR o su instalador tramiten los permisos? Puedo indicarles a quien deben dirigirse y, si hace falta, estoy dispuesto a mover papeles yo mismo si me los hacen llegar.
Agradeceré que me echéis una mano.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @baixfeb09
Este es el formulario disponible para una comunidad de propietarios .
Si quieres nos indicas tu dirección completa en un mensaje privado , para poder confirmar la cobertura disponible
Un saludo
Yolanda
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Hola @baixfeb09
Consultamos la previsión o cobertura disponible y te informaremos a la mayor brevedad
Saludos
Yolanda
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Hola @baixfeb09
Te he comprobado el estado con los datos que me has facilitado y aparece como En Despliegue: Cobertura Inminente pero con fecha pasada. Te he realizado consulta a despliegue para que nos actualicen esta información. En cuanto me respondan me pongo en contacto contigo.
Saludos!!!
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Gracias por las gestiones.
Como ya comenté, los instaladores de la FO bajo tierra (la trampilla de acceso está justo en frente del número 262, la casa de al lado) me confirmaron que era de MOVISTAR y he averiguado que llegaron a preguntarle al conserje de la finca si les permitía instalar la caja de distribución en la fachada. El conserje les dijo que debían dirigirse al administrador, lo cual es correcto. En la fachada del 236 bis y en la del 262 bis (justo al lado) están instaladas las cajas distribuidoras. Tengo fotos, por si creéis que os puden ser de ayuda.
Espero vuestras noticias.
Hola @baixfeb09 ,
Lo siento pero aun no tenemos información, esperamos en corto plazo darte noticias.
Salu2.
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Una empresa que está instalada en la misma finca también está tramitando la instalación de FO.
Esta mañana había gente de los instaladores de MOVISTAR trasteando en el acceso a la instalación subterránea y me han confirmado que la fibra llega hasta ahí y que solo esperaban el permiso para cablear la finca.
He hablado con los de la empresa y les entregaban el permiso hoy mismo a los instaladores. de MOVISTAR (o COBRA o quien sea).
¿Envío el permiso que os remití el otro día a la dirección de email de MOVISTAR que aparece en el mismo o ya lo habéis hecho vosotros? ¿Hago ya mi solicitud o espero a que me digáis algo?
Gracias y saludos.
Hola @baixfeb09 ,
Ya nos consta que en breve plazo tendrás disponibilidad , en cuanto lo confirmen te lo comento.
Salu2.
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Hola Ana,
Muchas gracias. Espero vuestras noticias.
Saludos.
Hola @baixfeb09 ,
Ya tienes disponible la fibra en tu dirección.
Gracias por tu participación.
Salu2.
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Ana
Muchas gracias por vuestras gestiones.
Saludos.