sin FTTH y muy baja cobertura ADSL

[vdemiga]

Me gustaría saber cuando esta previsto la instalación de la FTTH en mi domicilio, en mi misma calle todos los vecinos de la acera de enfrente ya disponen de ella desde hace mas de un año, en mi edificio solo tengo ADSL 2+ y solo llegan 11,5 megas, muy escaso para un domicilio con ADSL TV móvil y Wifi.

En varias ocasiones he comunicado con el 1004 y me informan que no esta previsto la instalación de la FTTH.

[RafaCrespo]

una pregunta y el resto de edificios en tu misma acera¿? si el numero anterior y el posterior al tuyo tienen entonces tu edificio es un "hueco" que ya te costará que te lo solucionen...

[vdemiga]

ni el numero anterior ni el posterior tienen FTTH, los números impares son los que tienen.  por lo que me dicen los técnicos cuando los veo por allí es que tienen que  tirar el cable y no lo han realizado.

Espero que sea pronto ya que la cobertura de Adsl es muy muy baja

[RafaCrespo]

eso es despliegue, segun como vengan las tiradas del cableado pueden empezar por una acera y luego la otra viene de otro ramal, si eso le pasa y el ramal se para por lo que sea te quedas colgado (todo tu lado se queda fuera es consuelo de tontos pero es lo que toca)

puedes pecirla en el enlace que referencia desde el foro pero lo mejor es que muchos vecinos y/o los presidentes de las comunidades hagan un escrito a movistar de tu ciudad

peor es lo mio que de toda la avenida principal mi edificio es el unico que se quedó en su momento sin despliegue y ahora para arreglarlo nos costó tela, aunque  para movistar no le consta 😞

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vdemiga

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si quieres pasanos tu dirección completa o teléfono y DNI si eres cliente Movistar por privado y comprobamos.

Saludos ; Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vdemiga

Hemos recibido el privado, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

Saludos, Toñi.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @vdemiga :

Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra para que nos informen sobre el despliegue.

En el momento que nos respondan, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @vdemiga :

Ya tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

Nos indican que no hay previsión de despliegue para este año.

No obstante, si lo deseas, puedes solicitar la reserva en este enlace.

En el momento que haya cobertura, te informarán.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @vdemiga :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.