Cobertura de fibra camargo

[MercheGonzalez]

Buenas tardes contacto pòr aqui porque ya no se donde acudir. Yo vivo en un chalet que son dos viviendas, hace un años y 2 meses , la otra familia contrato fibra con vosotros, todo correcto, vino el tecnico hizo la instalacion por mi vivienda....ningun problema. Ahora YO intento contratar la fibra y me dicen que mi domicilio no tiene cobertura....que hago corto los cables de la fibra a ver si asi viene algun tecnico a mirar?? me parece vergonzoso que nadie se digne a aterdernos......si no me dan una solucion pedire que retire Movistar todo lo que tiene en mi vivienda .....gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MercheGonzalez,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con la dirección completa, calle, número, localidad, código postal y provincia.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MercheGonzalez

Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te comentamos..

Saludos Pilar

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez  :

Hemos revisado la cobertura para tu línea y para la dirección que nos has facilitado.

En ambos casos no nos aparece ni despliegue prevista ni fecha.

No obstante, hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra para que nos informen sobre el despliegue, indicando lo de tus vecinos.

En el momento que nos respondan, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[MercheGonzalez]

Gracias, continuo a la espera

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

Hemos comprobado la consulta que te hemos hecho.

No tenemos respuesta.

En el momento que tengamos novedades te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[MercheGonzalez]

Alguna novedad???

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

No, ninguna.

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[MercheGonzalez]

Buenas tardes, hace ya dos semanas que realice esta consulta y despues de este tiempo sigo igual que estaba, tendo la sensacion que es un cachondeo. Me tendre que dirijir a consumo a ver si asi hacen caso. Gracias

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.
En el momento que nos respondan, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.
En el momento que nos respondan, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.
En el momento que nos respondan, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez:

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

Hemos vuelto a comprobar la cobertura y sigue igual, no ha avanzado.

Así que hemos vuelto a gestionar un a consulta interna al departamento de despliegue de fibra.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.
Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar

[MercheGonzalez]

Madre mia, mas de un mes para responder a una consulta "interna", no se lo cree nadie pero bueno puedes copiar el mensaje una vez a la semana indefinidamente. Estoy segura que si corto el cable puesto en mi casa sin MI autorizacion rapidamente me llamaban.....en fin, una pena que ni una pregunta asi puedan responder

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.
Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

Seguimos pendiente de respuesta y de poder aportarte más información sobre el despliegue.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

Aún no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.
Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

Tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Nos indican que necesitan la referencia catastral de la finca para comprobar las fincas colindantes y comprobar si se puede poner la tuya en un plan de huecos.

Si puedes envíanoslo por privado.

Esperamos tu confirmación.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

Aún estamos esperando tus datos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @MercheGonzalez :

Hace unos días te solicitamos información para poder gestionar tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.