Cobertura de fibra en 31014 Pamplona Navarra

[CP Uztarroz 13 15 17]

Hola, Agradeceríamos poder enviar un correo electrónico con la información de nuestro caso y la solicitud pertitente al departamento de despliegue de Movistar para evitar relevos. Necesitamos la dirección de correo electrónico pertinente. La pueden enviar al correo electrónico registrado en esta cuenta de la comunidad Movistar.

Gracias, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @CP Uztarroz 13 15 17 y bienvenido a la Comunidad.

Si quieres puedes realizar la consulta desde la Comunidad. Simplemente indícanos cual es la cuestión concreta que queréis plantear y os comentamos.

De todos modos, te adelanto que si tu consulta guarda relación con el permiso de la Comunidad de vecinos para la instalación de fibra óptica, en este momento no está disponible el formulario de la web. Te pido disculpas.

Un saludo, Bea.

[CP Uztarroz 13 15 17]

Buenas tardes, @Comercial.Global-movistar y gracias por atendernos.

Hemos aceptado la propuesta vecinal de la instalación de fibra y estamos a la espera de que contacten con nosotros con información sobre el plan de cobertura de fibra en nuestra zona. Entendemos que contactarán con nosotros, sin previa solicitud, cuando Movistar tenga intención de ampliar su cobertura a nuestra zona. 

La zona de consulta es el sector colindante a la calle uztarroz del 31014 de Pamplona, Navarra, con interés en los portales 13 15 y 17 de dicha calle.

En un contacto con otra compañia, nos indicaron que en su base de datos aparecia nuestra zona con cobertura, pero les hicimos saber que tanto en los medios que nos proporciona Movistar como en los de su compañia, nuestra zona aparece claramente sin cobertura, por lo que el comercial dedujo que próximamente Movistar instalaría una red de 30 Mbps simetricos en la zona y por esa razón aparecia así  en su base de datos.

Queríamos confirmar esta información y de no ser así queríamos hacer una solicitud escrita de interés por parte de nuestra comunidad de vecinos, con la finalidad de acelerar el proceso de instalación de dispositivos de fibra óptica en los portales de nuestro edificio. De ser así, por favor, indíqueme el apartado de correos al que debemos dirigirnos y la información que necesitan para dicha solicitud. 

Si tiene alguna cosa que añadir, le escuchamos, un saludo y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola CP Uztarroz 13 15 17

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @CP Uztarroz 13 15 17

Vemos que en los números indicados de la calle Uztarroz, no tienen previsto el despliegue de fibra a corto plazo, actualmente no tenemos ningún medio para que  la comunidad, de forma conjunta podais informar a Movistar de vuestra intención por contratar fibra, pero de forma individual puedes hacer unareserva del servicio, de esta forma te avisamos cuando puedas contratarla y Movistar tiene constancia de tu interés en este servicio.

Un sld