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Cobertura de fibra optica Getxo

Cobertura de fibra optica Getxo

Hola,

Soy un usuario movistar fusión desde hace varios años. En cuanto se comenzó a instalar la fibra óptica en mi municipio (Getxo), solicitamos que se nos instalara (hará unos 3 años), pero en todo momento nos decían que no había planes de instalación en nuestro edificio. Teníamos una conexión ADSL realmente mala (no llegaba a 3 Mb de bajada y de subida apenas 0,25 Mb). Además todos los edificios cercanos tenían cobertura de fibra, con lo cual no entendíamos que nuestro edificio no la tuviera (vivimos en una zona residencial llena de edificios, no en la punta del monte). Curiosamente, cuando ya pensábamos que no la instalarían y estábamos valorando pasarnos a otra compañía, aparece una extraña caja en nuestro garaje del edificio de movistar, la cual obviamente era fibra óptica. Llamando al 1004 me comunican que sigue sin haber planes de cobertura de fibra óptica en mi zona (ya no sabía si reír o llorar, nos llevan cobrando 3 años por un servicio que no son capaces de ofrecer, y tampoco saben nada del asunto además). 

 

Por lo tanto publico esto aquí para saber si realmente alguien sabe algo acerca del asunto, ya que la situación es cuanto menos rara. 

 

Un saludo y gracias de antemano

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS

Re: Cobertura de fibra optica Getxo

Hola @AitorGarateaTerceño,

 

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con la dirección completa, calle, número y código postal y le echamos un vistazo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 7
122 Visitas

Re: Cobertura de fibra optica Getxo

Hola @AitorGarateaTerceño,

 

Hemos recibido tus datos por privado correctamente, muchas gracias.

 

Lo consultamos y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo. Paco Guiño



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Mensaje 3 de 7
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Re: Cobertura de fibra optica Getxo

Hola @AitorGarateaTerceño

 

Actualmente el domicilio no es encuentra incluido en despliegue, pero he comprobado que algunas fincas de la misma calle estan en cobertura de fibra óptica, empieza desde el número 9 , he realizado una consulta a despliegue para que nos indique en que situación esta tu finca, si no se ha realizado aun despliegue o no se hizo por alguna causa, cuando me respondan te lo comunico.

 

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 4 de 7
77 Visitas

Re: Cobertura de fibra optica Getxo

Hola de nuevo,

La cuestion es que la instalación esta echa a través de la calle aiboa, no udaberri que es la calle que nos separa del portal número 9. Repito, la instalación esta hecha y es de movistar, no hay duda alguna (pone F.O. en el cable que sube desde el garaje hasta mi piso) . Pero la situación es rara sin duda por el hecho de que a vosotros no os sale la información que yo veo.

Un saludo y gracias por la rapidez de las respuestas.
Mensaje 5 de 7
53 Visitas

Re: Cobertura de fibra optica Getxo

Una pregunta, ¿Os habéis olvidado de responderme? ¿O es que la subcontrata y el departamento de despliegue no trabajan en marzo? no creo que sea tan complicado hacer unas comprobaciones acerca de un usuario que paga religiosamente 60 euros al mes, entiendo que no me contestarais al de un día... yo solo quiero saber si tendré fibra y en caso de tenerla, cuando estará disponible, porque sino me cambio de compañía y listo, no hay problema. Solo pido que seáis claros y ya esta.

Un saludo
Mensaje 6 de 7
21 Visitas

Re: Cobertura de fibra optica Getxo

Hola @AitorGarateaTerceño

 

Sentimos el retraso en la respuesta, nos indican desde despliegue que tendrás disponible fibra en la semana 14, es decir, en la primera semana de abril.

 

Puedes dejar tus datos en este enlace mostrando tu interés en el servicio y se ponen en contacto contigo en cuanto esté disponible:

 

Reserva fibra

 

Saludos, Toñi.



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