Cobertura de fibra optica en mi calle menos en mi casa. Calle Maestro Serrano Nª 59 CP:46185

Matraka
Más integrado que la RDSI
Cobertura de fibra optica en mi calle menos en mi casa. Calle Maestro Serrano Nª 59 CP:46185

Hola buenas tardes.

 

Mira,mi problema es que empezaron a instalar la fibra optica de Movistar por mi calle,pero se acabo el despliege a 25 metros de mi casa

 

He comprobado varias veces sobre cobertura,y he reservado desde principios de año el despliege de fibra,pero no hay noticias ni movimientos

 

Mi pregunta es si para 25 metros hay planes de despliege hasta mi casa o no

 

 

Gracias por vuestra paciencia

Mensaje 1 de 25
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24 RESPUESTAS 24
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Matraka:


Bienvenid@ a la comunidad!

 

Para revisar el estado de las obra de la fibra, necesitamos que nos envíes un mensaje privado

con tus datos personales (Nombre, Nif , Tfno fijo y la dirección completa ) y lo miramos.

 

Saludos. Gladis



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Mensaje 2 de 25
1.100 Visitas
Naiara-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Matraka

 

Hemos recibido tus datos, lo miramos y luego te informamos

 

Un saludo



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Mensaje 3 de 25
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Te he realizado consulta a despliegue para que nos informen de los planes de despliegue en tu zona. En cuanto me respondan me pondré en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!!



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Mensaje 4 de 25
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Te he comprobado la consulta que te realice y todavía no tengo respuesta para informarte. Te lo sigo comprobando y te informo.

 

Saludos!!!



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Mensaje 5 de 25
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Sigo comprobando la consulta que te hice a despliegue pero sigo sin respuesta. Te lo sigo comprobando para informarte.

 

Saludos!!!



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Mensaje 6 de 25
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Todavía no tengo respuesta por parte de despliegue. Te pido disculpas por la demora en poder responderte. Te lo sigo comprobando para poder informarte.

 

Saludos!!!



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Mensaje 7 de 25
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Te lo sigo comprobando pero todavía no me han facilitado respuesta por parte de despliegue. Te lo continuo comprobando.

 

Saludos!!!



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Mensaje 8 de 25
999 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Todavía no tengo respuesta por parte de despliegue. Te pido disculpas por la demora en poder facilitartela. En cuanto me respondan me pongo en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!!



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Mensaje 9 de 25
991 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Te estoy haciendo el seguimiento de la consulta a despliegue pero todavía sigo sin respuesta. En cuanto me la faciliten me vuelvo a poner en contacto contigo para informarte.
 
Saludos!!!



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Mensaje 10 de 25
975 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Te he vuelto a comprobar la consulta a despliegue que te hice y sigo sin respuesta. Te pido disculpas por la demora en poder facilitarte la información. Te lo sigo comprobando y te informo.

 

Saludos!!!



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Mensaje 11 de 25
961 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Te estoy comprobado la consulta que te realice a despliegue y aún no tengo respuesta. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela.

 

Saludos!!!



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Mensaje 12 de 25
952 Visitas
Cody1985
Yo probé el VDSL

Amkigo @Matraka siempre están con la mísma matraca, ármate de paciencia, no te resolverán nada, salvo que las cosas se resuelvan por sí solas.

Lee mi hilo y algún otro de referencia y ete darás cuenta:

http://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/A-mi-portal-no-llega-y-a-los-de-alr...

 

Unámonos contra la OPACIDAD DEL DEPARTAMENTO DE REPLIEGUE

Mensaje 13 de 25
946 Visitas
AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka,

 

Te estoy comprobado la consulta que te realice a despliegue y aún no tengo respuesta. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela.

 

Salu2.



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Mensaje 14 de 25
936 Visitas
Matraka
Más integrado que la RDSI

@Cody1985 Ya,se que es la misma respuesta,pero debes entender que estamos en las misma:¿Que hacemos si nadie tira la cobertura,cuando solo esta a 5 metros de la ultima caja de fibra?

Siempre abro el correo cada dia y siempre me sale el mismo mensaje,alguna vez los he leido pero siempre han sido los mismo,por eso he pasado de contestarlos,pero siempre los he leido,y he estado en la espera siempre,de brazos cruzados,todo el rato

 

Me resulta un poco indignante que por nada no tenga fibra y page un precio desorbitado por 10 Mb y linea de telefono durante 10 años, cuando llega solo 1Mb por segundo

 

Paciencia estoy armado,pero yo no puedo hacer nada mas que pedirla y cuando a ellos les de la gana,que la pongan

En casa tenemos dos ordenadores y simplemente,el contenido de internet ha llegado a un punto que no se puede ver nada sin tener problemas el uno con el otro constantemente

 

Pero mira,yo estoy estudiando grados de Telecomunicaciones,y ahora entiendo porque Telefonica/Movistar tiene suena tan mal nombre en la gente

 

Ya llame a un comercial hace meses,y me dijo que esperase,hable con los instaladores en su tiempo y me dijeron que habian instalado la fibra por toda la calle,mas no se puede hacer

Seguire esperando,gracias por contestar,lei tu caso,un poco indignante,pero esto es burocracia en su mejor ejemplo.

Mensaje 15 de 25
921 Visitas
AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka,

 

Lo siento pero no tenemos ninguna información aun.

 

Salu2.



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Mensaje 16 de 25
908 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka,

 

Todavía no nos han respondido...

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 17 de 25
884 Visitas
Matraka
Más integrado que la RDSI

Si que estan tardando en contestar ¿No?

Esto lleva ya un cierto tiempo,no creo que sea TAN DIFICIL pasar 5 metros de fibra,y una instalacion de FTTH normal y corriente

llevo bastante tiempo pagando una burrada por ADSL de 10 MB cuando con la fibra de 300MB podria pagar lo mismo,mejor y estar mas contento,con esto solo esto mas que indignado

¿Hay alguna novedad?

Mensaje 18 de 25
871 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka,

 

Lo siento pero todavía no han respondido. Te pido que tengas paciencia porque sí tardan en respondernos.

 

Yo estoy pendiente y cuando sepa algo, te informo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 19 de 25
857 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka,

 

No te he vuelto a decir nada porque seguimos sin respuesta

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 20 de 25
825 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka,

 

Seguimos igual, sin noticias....

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 21 de 25
798 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

Como seguimos sin recibir respuesta por parte de despliegue te la he reiterado para intentar agilizar la misma y poder facilitartela lo antes posible.

Saludos!!!



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Mensaje 22 de 25
771 Visitas
Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

Te lo he vuelto a comprobar y sigo sin respuesta a la consulta. Te lo sigo comprobando para informarte.

Saludos!!!



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Mensaje 23 de 25
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Te facilito la información que nos ha indicado despliegue:

 

"La zona donde está ese domicilio no está programada, por lo tanto, no está contemplada en los planes de despliegue de fibra hasta el momento."

 

Con lo que de momento no hay una fecha prevista de despliegue en tu dirección que te podamos informar.

 

Te mando privado para que lo consultes cuando puedas.

 

Saludos!!!



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Mensaje 24 de 25
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Marco.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Matraka

 

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 11/04 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas

 

Saludos!!!



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Mensaje 25 de 25
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