Cobertura fibra

[gmarx]

Buenas tardes,

En Diciembre del 2015 comenzaron los trabajos de F.O. en mi zona. En la consulta que hice en Septiembre del 2016 la situación era "Despliegue en Fase de Construcción". Estamos en Abril del 2017, ya han pasado otros casi siete meses y sigo sin saber nada sobre cuando podré contratar por fin la fibra. La respuesta si se consulta por la web es "¡Enhorabuena! Disponemos del permiso de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 6 meses en cuanto dispongas de cobertura." el mismo desde hace casi un año.

La verdad es que me estoy cansando un poco de esperar para poder contratar la fibra y tener un acceso de calidad a internet y más si tenemos en cuenta que tengo vecinos que ya disponen de la conexión y que he tenido ya bastante paciencia teniendo en cuenta que dispongo la conexión a fibra con la competencia desde hace ya años en la puerta e mi casa.

Si se requieren los datos por privado no me importa volver a enviarlos, pero lo cierto es que si para mediados de este año no tengo la conexión me pensaré muy profundamente dejar movistar después de muchos años y de estar pagando actualmente prácticamente 1.900€ al año de facturas.

Un saludo,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gmarx

Si quieres pasanos por mensaje privado la dirección completa (calle, nº, localidad, provincia y CP) y comprobamos en que estado está.

Un saludo!

Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gmarx,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[gmarx]

Hola,

Gracias por la atención que por otra parte siempre ha sido muy buena. Espero que las noticias sobre la consulta realizada también lo sean :-).

Un saludo,

[MaribelDO-Movistar]

Hola  @gmarx,

He pasado la consulta al departamento encargado para que nos den información al respecto, cuando respondan, te informo

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @gmarx,

Lo siento pero todavía no han respondido desde el departamento de despliegue. Seguimos pendientes

Un saludo!
Leo

[Comercial-movistar]

Hola @gmarx!

Seguimos sin respuesta por parte de despliegue, hemos reiterado la consulta y en cuanto tengamos alguna novedad te informamos.

Disculpa la demora .

Saludos , Isabel G.

[gmarx · Accepted solution]

Finalmente me han avisado a través del 1004 que ya están haciendo los trabajos en la urbanización y que en breve me avisarán para solicitar la instalación de fibra, gracias

[ToñiMB-Movistar]

Hola @gmarx

Perfecto, cualquier duda estamos por aquí.

Saludos, Toñi.