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Descubre la fibra óptica de Movistar en Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Cibeless escribió:

Hola Emilio,

 

ya te he preguntado varias veces, pero ¿sabes algo de Av Secundino Zuazo 66? Tirasteis los cables hace ya un mes, y mañana es 15/04 y estoy preocupada porque quitéis la oferta. El formulario lo he rellenado 2 veces pero no me llama nadie.

 

Franacamente, habiendo tirado los cables hace ya un mes, no sé cuál es el problema que estáis pudiendo tener para explicar esta demora.

 

Gracias por tu ayuda.


Hola @Cibeless 

 

Precisamente este pasado sábado hemos publicado el siguiente mensaje en este mismo hilo, en el que indicábamos que uno de los inmuebles que va a entrar en los próximos días en cobertura, era el correspondiente al numero por el que nos preguntas (C/Secundino Zuazo 66) , por lo que si no hay imprevistos de ultima hora, los vecinos de tu bloque podréis contratar fibra óptica en breve ( si nos habéis dejado vuestros datos en el formulario, nos encargaremos de avisaros en el mismo momento que podáis generar el pedido de alta e instalación).

 

Un saludo.



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Mensaje 151 de 1.501
882 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Gracias Emilio pero "en breve" no es un plazo muy preciso, de hecho, hace una semana me dijiste lo mismo, y como te digo, lo que me preocupa es que quitéis la oferta (mañana es 15). ¿Nos vais a mantener la oferta?

 

Saludos

Mensaje 152 de 1.501
881 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

¿Como se puede solicitar en un formulario de información de cobertura, de un barrio nuevo y sin cobertura, un campo obligatorio con el número de teléfono fijo? Parece una tomadura de pelo. Somos muchos los vecinos que llevamos meses viviendo en el barrio. En cambiar un formulario de este tipo no se tarda ni 5 min.

Mensaje 153 de 1.501
873 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

 


jfdiaz escribió:

¿Como se puede solicitar en un formulario de información de cobertura, de un barrio nuevo y sin cobertura, un campo obligatorio con el número de teléfono fijo? Parece una tomadura de pelo. Somos muchos los vecinos que llevamos meses viviendo en el barrio. En cambiar un formulario de este tipo no se tarda ni 5 min.



Hola @jfdiaz 

 

 

Tal como hemos explicado en otro post en este mismo hilo, se trata de un error en el formulario, ya que lo que hicimos en su momento es crear este formulario para los vecinos de Valdebebas en base a otro generico que incluía dicho campo , estamos pendientes de que se corrija dicho fallo, pero de momento aquellos de vosotros que esteis interesados en que os avisemos podéis dejarnos vuestros datos y en el campo de telefono fijo, poner un teléfono de contacto (fijo o móvil).

 

 

Un saludo y gracias por el aviso.



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Mensaje 154 de 1.501
864 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Buenos días:

 

He solicitado hace unos días el alta para la fibra óptica por teléfono y me acaban de llamar del 1004 ofreciéndome la conexión de 10 megas por cobre. De hecho estoy a la espera de que me llame el técnico para confirmar cita para la instalación..

 

¿Podría alguien explicarme esto?. Porque yo he dado por hecho que solamente nos íbais a ofrecer fibra óptica y me he hartado de decírselo a la operadora que me llamó, pero según ella lo que figura en el ordenador es 10 mb por cobre.

 

Un saludo

 

Felipe

Mensaje 155 de 1.501
863 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Cibeless escribió:

Gracias Emilio pero "en breve" no es un plazo muy preciso, de hecho, hace una semana me dijiste lo mismo, y como te digo, lo que me preocupa es que quitéis la oferta (mañana es 15). ¿Nos vais a mantener la oferta?

 

Saludos


Hola @Cibeless 

 

La oferta de momento esta activa hasta el dia 15 (intentáramos confirmar si se renueva la misma, a lo largo del día de hoy) , en cuanto a la entrada en cobertura, en el caso de Secundino Zuazo 66 estamos hablando de que los vecinos de dicho inmueble podrán contratar el servicio antes de que termine el mes.

 

Un saludo.



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Mensaje 156 de 1.501
858 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Es decir, que habiendo tirado el cable hace un mes, vais a esperar a que la oferta no esté para que podamos contratar, ya que es nuestra única opción, ¿no? Muy típico de Telefónica.

 

Gracias por tu ayuda en cualquier caso.

Mensaje 157 de 1.501
850 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Por cierto, completando mi mensaje anterior y respondiendo también a este. Yo soy vecino del 66 de Secundino Zuazo


Emilio-Movistar escribió:

Cibeless escribió:

Gracias Emilio pero "en breve" no es un plazo muy preciso, de hecho, hace una semana me dijiste lo mismo, y como te digo, lo que me preocupa es que quitéis la oferta (mañana es 15). ¿Nos vais a mantener la oferta?

 

Saludos


Hola @Cibeless 

 

La oferta de momento esta activa hasta el dia 15 (intentáramos confirmar si se renueva la misma, a lo largo del día de hoy) , en cuanto a la entrada en cobertura, en el caso de Secundino Zuazo 66 estamos hablando de que los vecinos de dicho inmueble podrán contratar el servicio antes de que termine el mes.

 

Un saludo.


 

Mensaje 158 de 1.501
849 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Felipe_Valdebebas escribió:

Buenos días:

 

He solicitado hace unos días el alta para la fibra óptica por teléfono y me acaban de llamar del 1004 ofreciéndome la conexión de 10 megas por cobre. De hecho estoy a la espera de que me llame el técnico para confirmar cita para la instalación..

 

¿Podría alguien explicarme esto?. Porque yo he dado por hecho que solamente nos íbais a ofrecer fibra óptica y me he hartado de decírselo a la operadora que me llamó, pero según ella lo que figura en el ordenador es 10 mb por cobre.

 

Un saludo

 

Felipe


Hola @Felipe_Valdebebas y bienvenido a la Comunidad Emoticono feliz

 

Si no es molestia nos puedes indicar cual es la dirección exacta en la que has hecho la solicitud ( o enviame tus datos por privado) ? nos extraña que te hayan trasladado dicha información ya que en Valdebebas solo vamos a desplegar fibra óptica (salvo que se trate de alguna zona de las Carcavas lindante con Valdebebas) .

 

Un saludo.



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Mensaje 159 de 1.501
843 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Emilio-Movistar escribió:

Felipe_Valdebebas escribió:

Buenos días:

 

He solicitado hace unos días el alta para la fibra óptica por teléfono y me acaban de llamar del 1004 ofreciéndome la conexión de 10 megas por cobre. De hecho estoy a la espera de que me llame el técnico para confirmar cita para la instalación..

 

¿Podría alguien explicarme esto?. Porque yo he dado por hecho que solamente nos íbais a ofrecer fibra óptica y me he hartado de decírselo a la operadora que me llamó, pero según ella lo que figura en el ordenador es 10 mb por cobre.

 

Un saludo

 

Felipe


Hola @Felipe_Valdebebas y bienvenido a la Comunidad Emoticono feliz

 

Si no es molestia nos puedes indicar cual es la dirección exacta en la que has hecho la solicitud ( o enviame tus datos por privado) ? nos extraña que te hayan trasladado dicha información ya que en Valdebebas solo vamos a desplegar fibra óptica (salvo que se trate de alguna zona de las Carcavas lindante con Valdebebas) .

 

Un saludo.


Hola Emilio-Movistar. Te lo he comentado en el anterior post. Soy de Secundino Zuazo 66. Si necesitas más datos te los envío por privado (en cuanto descubra como, jeje)

Mensaje 160 de 1.501
835 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Cibeless escribió:

Es decir, que habiendo tirado el cable hace un mes, vais a esperar a que la oferta no esté para que podamos contratar, ya que es nuestra única opción, ¿no? Muy típico de Telefónica.

 

Gracias por tu ayuda en cualquier caso.


Hola @Cibeless 

 

Lamentamos que tengas esa impresión Emoticono avergonzado, nada mas alejado de nuestra intención, el "retraso" del que hablas, se debe simplemente del tiempo que hemos necesitado para llevar a cabo las tareas de acometida, precisamente acabamos de recibir confirmación al respecto de que la oferta de alta en fibra se renueve probablemente al menos durante otro mes mas a partir de mañana.

 

Un saludo.



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Mensaje 161 de 1.501
819 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola de nuevo @Felipe_Valdebebas 

 

Tal como comentábamos a @Cibeless (vecino tuyo por lo que veo) , el numero 66 de la Avenida Secundino Zuazo entrara en cobertura de fibra óptica los próximos dias, por tanto no se va a desplegar cobre para dicha dirección FTTH (indicarte que existe una promoción de alta en fibra óptica actualmente activa, por lo que el precio para tu caso seria de 36.18 euros mensuales durante los 12 primeros  meses ) , lamentamos el error cometido con la información que te han proporcionado nuestros compañeros del 1004 Emoticono avergonzado  ya que en Valdebebas solo vamos a desplegar fibra óptica ( por tanto el pedido que tienes en curso es posible que o bien se quede anulado o pendiente ) si quieres dejarnos tus datos en este formulario ( donde pone teléfono fijo puedes dejar un móvil de contacto) .

 

Un saludo.



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Mensaje 162 de 1.501
807 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Pués es el tercer error consecuntivo de los "compañeros del 1004". Primero (cuando llamé para informarme de los plazos para la fibra óptica) me hicieron un contrato por teléfono para instalarme la fibra óptica (a pesar de que yo le repetía a la señora que me atendió que juraría que aún no estaba disponible, ella me repetía que sí); después me llamaron para decirme que no era posible (como yo ya sabía); y hoy me vuelven a llamar para ofrecerme el cobre (a pesar de repetirles como 5 veces que yo creía que eso no existía).

 

Pues nada, os mantendré informados, si me llama el técnico para pedir cita.

 

Un saludo

 

Felipe

 

PD: formulario enviado.

Mensaje 163 de 1.501
796 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Felipe_Valdebebas escribió:

Pués es el tercer error consecuntivo de los "compañeros del 1004". Primero (cuando llamé para informarme de los plazos para la fibra óptica) me hicieron un contrato por teléfono para instalarme la fibra óptica (a pesar de que yo le repetía a la señora que me atendió que juraría que aún no estaba disponible, ella me repetía que sí); después me llamaron para decirme que no era posible (como yo ya sabía); y hoy me vuelven a llamar para ofrecerme el cobre (a pesar de repetirles como 5 veces que yo creía que eso no existía).

 

Pues nada, os mantendré informados, si me llama el técnico para pedir cita.

 

Un saludo

 

Felipe

 

PD: formulario enviado.


Gracias @Felipe_Valdebebas por la confianza y de nuevo disculpas por las molestias, en cuanto tu domicilio entre en cobertura nos ponemos en contacto contigo para tramitar el alta e instalación de la fibra óptica para tu domicilio.

 

Un saludo.



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Mensaje 164 de 1.501
773 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Emilio puedes decirme algo del post que puse respecto a mi pregunta?? Muchas gracias
Mensaje 165 de 1.501
752 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

@Emilio-Movistar 

 

En uno de los últimos Post has comentado que se va a instalar Cobre en la zona del remate de las Cárcavas que pertenece a Valdebebas. Podrías por favor aclarar que significa exactamente: ¿se va a instalar fibra y cobre o sólo se va a instalar cobre?

Un saludo y gracias

 

Mensaje 166 de 1.501
724 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


juancarlosmunozf escribió:

@Emilio-Movistar 

 

En uno de los últimos Post has comentado que se va a instalar Cobre en la zona del remate de las Cárcavas que pertenece a Valdebebas. Podrías por favor aclarar que significa exactamente: ¿se va a instalar fibra y cobre o sólo se va a instalar cobre?

Un saludo y gracias

 


Hola @juancarlosmunozf 

 

Perdonar por el malentendido Emoticono avergonzado,  no nos referimos a que en la zona de Valdebebas cercana a las Carcavas ( el remate )  se vaya a instalar cobre, sino que puede que haya zonas de las Carcavas cercanas ( como zona de chalets previos a Valdebebas ) a Valdebebas que si que pueden tener cobertura de cobre, pero siempre hablamos de zonas de las Carcavas, no de Valdebebas.

 

Un saludo.



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Mensaje 167 de 1.501
709 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Fha1981 escribió:

buenas tardes emilio. me alegro que poco a poco vaya habiendo mas edificios con fibra.

de las tres calles que has publicado, tengo una duda con respecto a que llegara en breves fibra optica a la c/ luis moya blanco 27-33.

esos numeros , pertenecen a 1bloque de pisos de los 3 que forman una misma finca, los otros dan a la av. secundino zuazo 75 y 73 y a la calle felix candela.

teniendo todos los servicios conjuntos, administrador, comunidad, contratos de mantenimiento, licencias y demas, solo se dara a ese bloque o al resto tb, igual el tecnico dio por hecho que los 3 bloques son la misma calle o no??? es que si no es asi es un poco raro que solo lo tubiese uno de nuestros bloques (cada bloque tiene 2 numero de calle)

un saludo.


Hola @Fha1981 y bienvenido a la Comunidad Emoticono muy feliz

 

En primer lugar perdona por la tardanza en contestar Emoticono avergonzado comentarte que en los números que comentas de la C/Luis Moya Blanco (27-33) también se encuentran entre los que esta previsto que entren en cobertura en próximas fechas aunque ( probablemente antes de que termine el mes de Abril).

 

Si nos dejas tus datos en el formulario que se encuentra al principio de este hilo, con mucho gusto te llamamos en el mismo momento en que se pueda contratar la fibra para tu domicilio.

 

Un saludo y gracias por el interés.



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Mensaje 168 de 1.501
704 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola, con respecto a la calle maria de las mercedes de borbon sabeis si el despliegue es cuestion de dias, semanas o meses??? Es por saber si tengo que plantearme alguna opcion alternativa de acceso 3g con mi operadora de movil. Gracias
Mensaje 169 de 1.501
690 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Una pregunta, y los vecinos de secundino zuazo 75 y 77 que pertenecemos a la misma comunidad que luis moya blanco, tendremos cobertura a la vez? es decir, la instalación es por edificio o por comunidad?

Mensaje 170 de 1.501
648 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


delupix escribió:
Hola, con respecto a la calle maria de las mercedes de borbon sabeis si el despliegue es cuestion de dias, semanas o meses??? Es por saber si tengo que plantearme alguna opcion alternativa de acceso 3g con mi operadora de movil. Gracias

Hola @delupix 

 

De la calle Mercedes de Borbon no tenemos información todavía detallada, de todas formas el despliegue en aquellos inmuebles con licencia de primera ocupación y con vecinos viviendo ya en los mismos, no debería demorarse tanto como esos meses que mencionas en tu hilo (teniendo en cuenta que tambien hay que conseguir los correspondientes permisos), intentamos confirmar la información con los compañeros de despliegue y os contamos algo lo antes posible.

 

Un saludo.



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Mensaje 171 de 1.501
653 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


carpdiem1980 escribió:

Una pregunta, y los vecinos de secundino zuazo 75 y 77 que pertenecemos a la misma comunidad que luis moya blanco, tendremos cobertura a la vez? es decir, la instalación es por edificio o por comunidad?


Hola @carpdiem1980 y bienvenido la Comunidad Emoticono feliz

 

La instalación para los números 75 y 77 de Secundino Zuazo ( en principio se lleva por comunidad pero cada una tiene sus peculiaridades ) esta previsto que también sea relativamente rápida, y esta incluida dentro de las promociones que dispondrán cobertura en el corto plazo ( lamento no poder darte fechas exactas pero de momento no disponemos de ese nivel de detalle ) .

 

Un saludo.



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Mensaje 172 de 1.501
634 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola Buenas Tardes,

 

como todos los demas estoy interesado en la Fibra. Tienen entre los planes hacer el despliegue en la calle Cesar Cort Botí 76?. Esto en las próximas semanas, meses o ?

 

Muchas gracias por su ayuda.

Mensaje 173 de 1.501
623 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola Emilio,

 

En cuanto a secundino suazo nº 40 y los portales que lo integran, sabéis algo de cuándo podremos tener fibra?

 

Gracias

Mensaje 174 de 1.501
588 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola a @jlms y @DanielRomero91 y bienvenidos a la Comunidad Emoticono feliz

 

Comentarles a ambos que al respecto de las calles y números que nos indican, que actualmente no tenemos información detallada de entrada en cobertura de dichos inmuebles, aunque reiteramos que nuestra intención es la de dar servicio de fibra optica a todos los vecinos del barrio lo antes posible.

 

Iremos informando en este mismo hilo de edificios/comunidades que vayan entrando en cobertura y recordamos la existencia del siguiente formulario para que el vecino que quiera nos deje sus datos y nosotros le avisemos cuando pueda contratar el servicio de fibra óptica para su domicilio.

 

Un saludo.



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Mensaje 175 de 1.501
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