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Descubre la fibra óptica de Movistar en Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola Emilio:

Ya que comentas el tema de la oferta, me gustaría saber si existen otras aparte de esa, en particular, combinando con telefonía móvil, etc.

Un saludo

Felipe
Mensaje 201 de 1.501
1.106 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Felipe_Valdebebas escribió:
Hola Emilio:

Ya que comentas el tema de la oferta, me gustaría saber si existen otras aparte de esa, en particular, combinando con telefonía móvil, etc.

Un saludo

Felipe

Felipe_Valdebebas escribió:
Hola Emilio:

Ya que comentas el tema de la oferta, me gustaría saber si existen otras aparte de esa, en particular, combinando con telefonía móvil, etc.

Un saludo

Felipe

Hola @Felipe_Valdebebas 

Para productos combinados de TV+Fibra+Móvil tienes información en el siguiente enlace sobre las distintas modalidades de Movistar Fusion.

 

Un saludo.



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Mensaje 202 de 1.501
998 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola Emilio, 

 

 ¿Hay previsto ampliar a alguna calle mas esta semana?. Gracias

Mensaje 203 de 1.501
898 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Buenos días Emilio,

 

Igual que al resto de mis compañeros me gustaría saber la fecha exacta en la que tenéis previsto el alta del servicio en Avenida María de las Mercedes de Borbón 226.

 

Es indignante que Movistar no se haya dignado a tender la fibra durante los 4 años que Valdebabas lleva urbanizado y que ahora, los vecinos que necesitamos trabajar con el Internet desde casa, llevemos 5 meses esperando a mudarnos exclusivamente por vuestra negligencia.

Mensaje 204 de 1.501
880 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


delupix escribió:

Hola Emilio, 

 

 ¿Hay previsto ampliar a alguna calle mas esta semana?. Gracias


Hola @delupix 

 

De momento no tenemos constancia de ningún inmueble que vaya a entrar en cobertura esta semana, mas allá de los que ya indicamos la semana pasada Emoticono frustrado.

 

Un saludo.



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Mensaje 205 de 1.501
878 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Intheflow escribió:

Buenos días Emilio,

 

Igual que al resto de mis compañeros me gustaría saber la fecha exacta en la que tenéis previsto el alta del servicio en Avenida María de las Mercedes de Borbón 226.

 

Es indignante que Movistar no se haya dignado a tender la fibra durante los 4 años que Valdebabas lleva urbanizado y que ahora, los vecinos que necesitamos trabajar con el Internet desde casa, llevemos 5 meses esperando a mudarnos exclusivamente por vuestra negligencia.


Hola @Intheflow 

 

De momento no podemos darte previsión exacta de entrada en cobertura del numero la Avenida Maria de las Mercedes de Borbon, aunque si que se trata de uno de los inmuebles en los que tenemos previsto dar cobertura lo antes que nos sea posible.

 

Lamentamos la impresión que tienes acerca de nuestra gestion Emoticono avergonzado , reiteramos lo que ya hemos indicado en este mismo post, Movistar ha sido la única empresa de telecomunicaciones, que ha apostado decididamente por el barrio desde hace varios años (toda la infraestructura y cableado no lo estamos desplegando ahora sino que llevamos varios años con estos trabajos con canalizaciones...)  ,y sin embargo debido a diversos problemas urbanísticos ( de los que todos los vecinos sois sabedores ) no hemos podido llevar a cabo un despliegue mucho mas ágil , aun así estamos poniendo todo nuestro empeño en que todos los vecinos del barrio dispongan de servicio de fibra óptica lo antes posible estando pendiente de una serie de permisos para poder completar el despliegue en todos los inmuebles actualmente habitados del barrio.

 

Os iremos informando en este mismo hilo de cualquier novedad que se produzca al respecto.

 

Un saludo.



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Mensaje 206 de 1.501
867 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola Emilio,
También tenéis que entender que en este inmueble estamos desde Diciembre y para los que trabajamos desde casa empieza a ser más que desesperante...
No es culpa tuya, que nos pasas la información que tienes, pero necesitamos una solución.
Gracias.
Mensaje 207 de 1.501
864 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola Emilio,

 

antes de nada muchas gracias por toda la información que compartes a través de este foro. Acabo de descubrirlo y me he alegrado y esperanzado bastante , porque llevo ya dos meses de frustación y hartazgo con movistar:

 

yo soy cliente de movistar, en concreto movistar fusión. El 1 de abril me mudaba a Valdebebas y un mes antes, el 3 de marzo, solicité traslado del servicio y ahí comienza mi viacrucis:

- después de 2 o 3 semanas sin noticias del estado del traslado contacté en el 1002 para intentar al menos saber del estado y ver como acelerar la petición

- tras insistir e insistir en el 1002, me recomiendan que mejor dé de baja el servicio que tengo y dé de alta un nuevo servicio en la nueva dirección, ya que la opción de traslado es más complicada y lenta

- procedo tal y como me recomiendan, y al ir a dar de baja el servicio, me recomiendan ahora que haga una nueva solicitud de traslado, que la van a tramitar de forma distinta y de forma urgente

- de nuevo sin noticias, llamo para conocer el estado y me dicen que no tengo ninguna solicitud de traslado en curso, por lo que he tenido que hacer una nueva solicitud (tercera ya) de traslado

 

Y en esas estoy ahora, esperando y devolviendo facturas.

 

Lo más frustante es que nadie de movistar me ha sabido explicar la situacion de valdebebas y sobretodo que la desatención ha sido absoluta, movistar nunca me ha contactado para informarme de mis peticiones y siempre he tenido que llamar yo (y insistir), por no hablar de las horas que llevo dedicadas a este tema.

 

Dicho lo cual, no sé si tienes algún comentario para conseguir que se atienda mi solicitud de forma efectiva.

 

También te agradecería si me puedes confirmar si la dirección Av de las Fuerzas Armadas 108 está ya activa y con cobertura o en caso negativo cuando estimáis que lo estará.

 

Muchas gracias de antemano, un saludo

Mensaje 208 de 1.501
801 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Evatxu escribió:
Hola Emilio,
También tenéis que entender que en este inmueble estamos desde Diciembre y para los que trabajamos desde casa empieza a ser más que desesperante...
No es culpa tuya, que nos pasas la información que tienes, pero necesitamos una solución.
Gracias.

Hola @Evatxu 

 

Lo entendemos perfectamente y somos conscientes de que para muchas personas el disponer de conexión de alta velocidad es una necesidad laboral, por eso estamos tratando de acelerar todo lo que podemos el despliegue para que los vecinos que viven en la zona puedan disponer de conexión de internet de fibra óptica con la que poder trabajar desde sus domicilios , pero tal como comentábamos en otros posts, existen una serie de condicionantes que no dependen de nosotros (como permisos ) que estamos tratando de agilizar para que lo antes posible todos los vecinos del barrio dispongan de una conexión de fibra óptica en sus casas.

 

Un saludo y gracias de nuevo por el interés.



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Mensaje 209 de 1.501
774 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


aletuit escribió:

Hola Emilio,

 

antes de nada muchas gracias por toda la información que compartes a través de este foro. Acabo de descubrirlo y me he alegrado y esperanzado bastante , porque llevo ya dos meses de frustación y hartazgo con movistar:

 

yo soy cliente de movistar, en concreto movistar fusión. El 1 de abril me mudaba a Valdebebas y un mes antes, el 3 de marzo, solicité traslado del servicio y ahí comienza mi viacrucis:

- después de 2 o 3 semanas sin noticias del estado del traslado contacté en el 1002 para intentar al menos saber del estado y ver como acelerar la petición

- tras insistir e insistir en el 1002, me recomiendan que mejor dé de baja el servicio que tengo y dé de alta un nuevo servicio en la nueva dirección, ya que la opción de traslado es más complicada y lenta

- procedo tal y como me recomiendan, y al ir a dar de baja el servicio, me recomiendan ahora que haga una nueva solicitud de traslado, que la van a tramitar de forma distinta y de forma urgente

- de nuevo sin noticias, llamo para conocer el estado y me dicen que no tengo ninguna solicitud de traslado en curso, por lo que he tenido que hacer una nueva solicitud (tercera ya) de traslado

 

Y en esas estoy ahora, esperando y devolviendo facturas.

 

Lo más frustante es que nadie de movistar me ha sabido explicar la situacion de valdebebas y sobretodo que la desatención ha sido absoluta, movistar nunca me ha contactado para informarme de mis peticiones y siempre he tenido que llamar yo (y insistir), por no hablar de las horas que llevo dedicadas a este tema.

 

Dicho lo cual, no sé si tienes algún comentario para conseguir que se atienda mi solicitud de forma efectiva.

 

También te agradecería si me puedes confirmar si la dirección Av de las Fuerzas Armadas 108 está ya activa y con cobertura o en caso negativo cuando estimáis que lo estará.

 

Muchas gracias de antemano, un saludo


Hola @aletuit y bienvenido a la Comunidad Emoticono muy feliz

 

Gracias en todo caso a ti por por el interés, y nuestras disculpas por todas las molestias que te hayamos podido causar con la gestión del traslado de tu linea Emoticono avergonzado , si eres tan amable de enviarme por mensaje privado los datos de tu linea , con mucho gusto revisamos tu caso y te ayudamos con su resolución.

 

En cuanto a la consulta sobre el despliegue de fibra óptica para la  Av de las Fuerzas Armadas 108, de momento no disponemos de información detallada sobre posible entrada en cobertura de dicho inmueble ( aunque reiteramos nuestra intención de proporcionar cobertura a todos los vecinos del barrio  ) , tal como le hemos comentado a otros vecinos, si haces el favor de dejarnos tus datos en el siguiente formulario de reserva ( donde se pide el teléfono fijo puedes dejar un móvil de contacto o cualquier otro teléfono ) , con mucho gusto te avisamos una vez tu domicilio entre en cobertura.

 

Un saludo.



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Mensaje 210 de 1.501
761 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola Emilio,

 

en mi edificio (Av Secundino Zuazo  66) hay un cartel indicando que ya se puede contratar la fibra, sin embargo el el formulario de contratación, al ir a comprobar mi dirección da un fallo y pide que se intente más tarde.... llevo 2h, ¿sabes si realmente se puede contratar ya o no?

 

Tampoco me habéis llamado (y he rellenado el formulario) lo que me hace pensar que igual aún no está disponible, pero viendo toda la desinformación que están sufriendo otros foreros, no sé si está correcto el cartel de mi casa o no Emoticono frustrado

 

Gracias

Mensaje 211 de 1.501
741 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Buenas,

 

Somos unos vecinos de la Calle César Cort Boti 76, y estamos muy interesados en la fibra óptica. Muchos de nuestros vecin@s ya han solicitado el alta incluso estamos en lista de espera y estamos pendientes de Movistar.

 

Para Abril estaba previsto dar las altas pero necesitamos saber para cuando realmente podremos disponer de fibra óptica en nuestro edicicio.

 

Muchos de nosotros usamos internet a diario y deseamos que puedan facilitarnos el servicio de fibra lo antes posible ya que con las opciones que nos brindan con 3G ó 4G no es suficiente.

 

Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Muchas gracias.

 

Saludos,

 

Gonzalo.

Mensaje 212 de 1.501
738 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Buenas.

 

¿Se sabe algo de cuando llegará a la calle Felix Candela 28, 30 y 32?

 

Gracias y saludos.

Mensaje 213 de 1.501
723 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


avendiaz escribió:

Buenas.

 

¿Se sabe algo de cuando llegará a la calle Felix Candela 28, 30 y 32?

 

Gracias y saludos.


Hola @avendiaz y bienvenid@ a la Comunidad

 

Los números de la Calle Félix Candela que nos señalas, están previstos que sean unos de los próximos inmuebles en entrar en cobertura en el barrio pero no tenemos fecha exacta todavía , tal como le hemos comentado a otros vecinos, si haces el favor de dejarnos tus datos en el siguiente formulario de reserva ( donde se pide el teléfono fijo puedes dejar un móvil de contacto o cualquier otro teléfono ) , con mucho gusto te avisamos una vez tu domicilio entre en cobertura.

 

Un saludo.



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Mensaje 214 de 1.501
712 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Cibeless escribió:

Hola Emilio,

 

en mi edificio (Av Secundino Zuazo  66) hay un cartel indicando que ya se puede contratar la fibra, sin embargo el el formulario de contratación, al ir a comprobar mi dirección da un fallo y pide que se intente más tarde.... llevo 2h, ¿sabes si realmente se puede contratar ya o no?

 

Tampoco me habéis llamado (y he rellenado el formulario) lo que me hace pensar que igual aún no está disponible, pero viendo toda la desinformación que están sufriendo otros foreros, no sé si está correcto el cartel de mi casa o no Emoticono frustrado

 

Gracias


Hola @Cibeless 

 

La entrada en cobertura de tu edificio esta prevista para esta semana ( a dia de hoy todavía no lo esta pero es cuestión de días), motivo por el cual de momento no nos hemos puesto en contacto con los vecinos que nos habéis dejado vuestros datos en el formulario, en el mismo momento que entreis en cobertura os llamaremos para concretar con vosotros los datos de alta de la linea.

 

Un saludo.



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Mensaje 215 de 1.501
713 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola @Emilio-Movistar 

 

¿Hay alguna novedad sobre la calle Josefina Aldecoa Nº 40, 42, 44 y 46?

 

Un saludo y muchas gracias.

Mensaje 216 de 1.501
705 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Gracias por tu información / ayuda, Emilio.

 

Entonces era el cartel (que lleva ya una semana) del edificio el que está mal.

 

Gracias

Mensaje 217 de 1.501
658 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


zetty7 escribió:

Hola @Emilio-Movistar 

 

¿Hay alguna novedad sobre la calle Josefina Aldecoa Nº 40, 42, 44 y 46?

 

Un saludo y muchas gracias.


Hola @zetty7 y bienvenid@ a la Comunidad Emoticono feliz

 

De momento no tenemos previsión exacta acerca de los números de la Josefina Aldecoa que nos señalas aunque reiteramos nuestra intención de llevar la fibra optica a todos los vecinos del barrio, no obstante y tal como le hemos comentado a otros vecinos, si haces el favor de dejarnos tus datos en el siguiente formulario de reserva ( donde se pide el teléfono fijo puedes dejar un móvil de contacto o cualquier otro teléfono ) , con mucho gusto te avisamos una vez tu domicilio entre en cobertura.

 

Un saludo.



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Mensaje 218 de 1.501
650 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


gonyele escribió:

Buenas,

 

Somos unos vecinos de la Calle César Cort Boti 76, y estamos muy interesados en la fibra óptica. Muchos de nuestros vecin@s ya han solicitado el alta incluso estamos en lista de espera y estamos pendientes de Movistar.

 

Para Abril estaba previsto dar las altas pero necesitamos saber para cuando realmente podremos disponer de fibra óptica en nuestro edicicio.

 

Muchos de nosotros usamos internet a diario y deseamos que puedan facilitarnos el servicio de fibra lo antes posible ya que con las opciones que nos brindan con 3G ó 4G no es suficiente.

 

Quedamos a la espera de su pronta respuesta. Muchas gracias.

 

Saludos,

 

Gonzalo.


Hola @gonyele y bienvenido a la Comunidad Emoticono muy feliz

 

De momento no tenemos información detallada acerca de fecha prevista de entrada en cobertura de los números de la calle Cesar Cort Botí que nos indicas en tu mensaje , tal como le hemos comentado a otros vecinos, si haces el favor de dejarnos tus datos en el siguiente formulario de reserva ( donde se pide el teléfono fijo puedes dejar un móvil de contacto o cualquier otro teléfono ) , con mucho gusto te avisamos una vez tu domicilio entre en cobertura.

 

Un saludo.



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Mensaje 219 de 1.501
641 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola Emilio,

Comentaste la semana pasada que algunos números de la calle de Luis Martínez Feduchi iban a entrar en cobertura. ¿Sabes el 120 de dicha calle para cuando estará lista para contratación?

Muchas gracias

Mensaje 220 de 1.501
633 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Buenas tardes a todos,

esta tarde salí a dar una vuelta y me encontré con un instalador de Movistar y fui a preguntarle directamente sobre la previsión de servicio de fibra en Luis Moya y calles aledañas como secundido Zuazo y Felix Candela. Su respuesta ha sido que esta semana se instala la fibra en esta zona y que para el 5 de Mayo ya se podrá contratar el servicio. Me ha alegrado la tarde Emoticono feliz porque eso está a la vuelta de la esquina. Por fin vamos  a poder disponer de nuestra ansiada fibra óptica! Emilio por favor puedes confirmar lo que me ha dicho este amable señor?

 

Muchas gracias

 

Un abrazo para todos los nuevos vecinos 

Mensaje 221 de 1.501
577 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


AlejandroRibes escribió:

Buenas tardes a todos,

esta tarde salí a dar una vuelta y me encontré con un instalador de Movistar y fui a preguntarle directamente sobre la previsión de servicio de fibra en Luis Moya y calles aledañas como secundido Zuazo y Felix Candela. Su respuesta ha sido que esta semana se instala la fibra en esta zona y que para el 5 de Mayo ya se podrá contratar el servicio. Me ha alegrado la tarde Emoticono feliz porque eso está a la vuelta de la esquina. Por fin vamos  a poder disponer de nuestra ansiada fibra óptica! Emilio por favor puedes confirmar lo que me ha dicho este amable señor?

 

Muchas gracias

 

Un abrazo para todos los nuevos vecinos 


Hola @AlejandroRibes y bienvenido a la Comunidad Emoticono feliz

 

Los próximos inmuebles que deberían entrar en cobertura antes de que termine el mes, son los que indicamos en el post que publicamos la semana pasada

 

  • AVENIDA SECUNDINO ZUAZO 64-66.
  • Calles FÉLIX CANDELAS 72-76 Y LUIS MOYA BLANCO 27-33.

 

Para mas adelante, esta previsto que entre en cobertura ( sin fecha todavía definitiva ) el numero 36 de la Calle Félix Candelas ( probablemente el instalador de nuestra empresa colaboradora se refería a este inmueble ) 

 

Un saludo y gracias por el interes.



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Mensaje 222 de 1.501
520 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura


Montolivo escribió:

Hola Emilio,

Comentaste la semana pasada que algunos números de la calle de Luis Martínez Feduchi iban a entrar en cobertura. ¿Sabes el 120 de dicha calle para cuando estará lista para contratación?

Muchas gracias


Hola @Montolivo 

 

El numero que nos indicas de la calle Luis Martinez Feduchi (concretamente del 120 al 128) esta entre aquellos inmuebles que entren en cobertura en las próximas semanas.

 

Si haces el favor de dejarnos tus datos en el siguiente formulario de reserva ( donde se pide el teléfono fijo puedes dejar un móvil de contacto o cualquier otro teléfono ) , con mucho gusto te avisamos una vez tu domicilio entre en cobertura.

 

 

Un saludo 



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Mensaje 223 de 1.501
514 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola Emilio,

 

 Para la dirección de Maria de las Mercedes de Borbon, nos indicaste que era uno de los inmuebles que esperabais entrar en cobertura lo antes posible. Veo que para otros indicais en las proximas semanas. ¿Eso significa que para Maria de las Mercedes de Borbon estamos hablando de mas un mes?

 

Siento insistir en el tema, pero seria de agradecer tener una prevision aproximada porque en funcion de eso la alternativa seria ampliar la conexion 4G con mi operadora movil.

 

Gracias

Mensaje 224 de 1.501
514 Visitas

Re: La fibra óptica de Movistar llega a Valdebebas (Madrid). Consulta despliegue y cobertura

Hola Emilio,

 

gracias por los comentarios. Ya he solicitado el formulario. Por otro lado, en cuanto me sea posible te envío los datos de mi contrato por mensaje privado.

 

Un saludo

Mensaje 225 de 1.501
487 Visitas