Despliegue

[Datrapar]

Hola, vivo en una urbanización de tordera (mas mora) la consulta es porque en noviembre vimos obras y mi sorpresa fue al preguntar que cuales eran los motivos, (Fibra optica de movistar) pregunté por el tiempo a lo que contestó que en 2 semanas estaba toda la urbanización cubierta de fibra, comprobé la cobertura y ¡Enhorabuena! (2 meses supuestamente) pues han pasado 4 y aqui no ha venido ni un solo obrero a poner un cable mas desde noviembre solo trabajaron 1 dia, y preguntas y te dicen el proceso sigue en marcha, pero sientes que nadie te toma en serio sencillamente hay muchos ejemplos de gente que tiene el famoso cartel de "enhorabuena" y llevan años, asi que me gustaria saber si es posible saber una fecha aproximada real sobre para cuando está pensado empezar o no van a instalarla directamente, la cobertura aqui es pésima el internet cae continuamente la velocidad a veces no llega ni a 0.50 mbps pero pagamos lo mismo que el que tiene 300MB de subida y bajada es una verguenza a la cual movistar no responde y evade cualquier tipo de compensación por no ser capaz de mantener ni un servicio minimo, disculpas por el discurso pero es agotador para nosotros sentir que juegan con el dinero de uno.

Espero contestación, Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Datrapar

Para intentar comprobar en qué estado se encuentra el despliegue de fibra óptica en tu zona, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo, Nif, y dirección postal completa, y lo revisamos.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola Datrapar

Gracias por enviarnos tus datos. Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Datrapar]

Gracias espero respuesta 🙂

[Raquel-Movistar]

Hola @Datrapar

Hemos consultado la cobertura de tu linea con los datos que nos has facilitado y la Fibra aparece en contruccion en Fase de Despliegue.

Te dejo este enlace para que puedas consultar las Fases del Despliegue:

http://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura/Fases-del-despliegue-de-la-fibra-%C...

Un Saludo;
 

[Datrapar]

Se como funciona el despliegue de la fibra me gustaría saber una fecha aproximada o como va exactamente este proceso concreto, gracias.

[Raquel-Movistar]

Hola @Datrapar

Hemos tramitado una consulta a Despliegue, para que nos puedan facilitar informacion sobre el estado de la Fibra para tu zona, en el momento que tengamos contestacion, te mantendremos informado.

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Datrapar]

Gracias, seguiré pendiente.

[Alkatraz · Accepted solution]

¿Departamento de despliegue? Yo lo llamaría de despegue 

No te van a responder. En caso de hacerlo te va a sorprender la respuesta 

El tema de la cobertura y despliegue de Movistar es como la muerte: nunca sabes cuándo te va a tocar.

Mi situación es "¡Enhorabuena! En los próximos 2 meses podrás disponer de fibra, aunque sabemos que esto te lo llevamos diciendo hace 8 meses. Rellena el formulario y te avisaremos desde que la puedas contratar." Mitad de mi municipio disfruta de fibra desde agosto pero yo debo estar viviendo en una parte donde los contribuyentes no pagan el IBI, porque no lo entiendo.

Un saludo.

[Raquel-Movistar]

Hola @


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @Datrapar

Desde Despliegue nos informan, que de momento no esta Disponible la fibra para la zona, te paso el enlace para que puedas realizar la reserva, si aun no lo has solicitado, y en el momento que este prevista la instalacion te informaran:

http://bit.ly/1ihmw1w
 

Un saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola @Datrapar

Hemos comprobado que desde el día 22-03-2016 de mi último post no me comentas nada, ¿está todo correcto?.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @Datrapar

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 28-03-2016 de mi último post no me comentas nada, vamos a  proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.

Lamento las molestias ocasionadas

Un cordial saludo;