Fibra óptica a pocos metros, pero imposible contratar

[ReWoP]

Ya no sé a dónde más recurrir. Al vivir lejos de la central de cobre y tras instalar Movistar TV navego a 4MB teniendo fibra a pocos metros. No estoy dispuesto a quedarme con esa velocidad, cuando antes de la tv me llegaban perfectamente más de 8MB. Todo esto se evitaría instalando fibra óptica, que está a pocos metros y me es imposible contratarla ¿Me pueden decir por qué es tan complicado?

[GemaGB-Movistar]

Hola  @ReWoP

Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono, domicilio exacto ), así echo un vistazo y te comento algo.

Saludos.

[ReWoP]

Enviado

[ReWoP]

No puedo dar por resuelta la consulta, ya que no me convence que tiene que ser por la puerta principal porque ahora mismo, sin fibra, el teléfono no me entra por la fachada de la puerta principal, sino por la fachada lateral, donde está el teléfono y donde instalaría el teléfono, y en esa calle si hay fibra.

Sé que la instalación no se puede hacer sin instalar primero una arqueta como tienen todos los vecinos, y siendo ese el problema, creo que entra dentro de la "instalación hasta el domicilio".