Fibra Optica en Alpedrete

[Villanofer]

Hola buenas, se que lo preguntaran mucho y no me gustaria molestarles, pero a principios de año en la localidad de alpedrete vino un puesto de movistar diciendo que iban a implantar fibra optica en todo el pueblo, el caso es que en la parte que vivo yo, las calles que estan al lado mia tienen fibra optica y justo mi calle no tienen, pero el caso es que yo he visto a los tecnicos de movistar colocando la fibra en mi calle, pero es que eso no es lo unico, la Urb.Las Rocas tiene tambien fibra optica y en mi calle(Que esta al lado de Las Rocas) no sabemos si tenemos fibra, por lo que queria saber si:

1.Tenemos cobertura de fibra?

2. Si no es asi cuando pretenden ponerla?

He de añadir tambien que hablamos con movistar hace como 6 meses sobre lo mismo y nos dijeron que la estaban instalando que nos metian en la lista de espera y todavia no han dicho nada.

Muchas gracias por su atencion y ojala me den la solucion pronto. 

Pd: Mi calle es la Calle (de) Tablada (el "de" lo pongo entre parentesis por que no se si se llama asi o sin él).

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@Villanofer

Cuando puedas me envias uh mensaje privado a este enlace con la dirección postal completa.

Quedo a la espera.

Saludos

Marian

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje privado recibido, Villanofer

Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Ascen-Movistar]

Hola @Villanofer

He comprobado que el domicilio no se encuentra incluido en despliegue, pero las fincas colindantes se encuentran ya con cobertura de fibra óptica, he realizado una consulta al departamento de despliegue para que nos indique que ha pasado con esa finca cuando me respondan te lo comunico.

Saludos. Ascen-Movistar.

[Villanofer]

Vale, muchas gracias, espero su respuesta, el caso es que ayer habia alguien en los postes del telefono, podria ser eso? o simplemente era un tecnico que estaba arreglando algo? 

Muchas gracias por su atencion

[Ascen-Movistar]

Hola @Villanofer

No sabria decirte, esperemos a ver que nos indican desde despliegue.

Saluds
 

[Villanofer]

Sigo a la espera, pienso que como esta semana es un poco de "fiesta" pues hasta el lunes no sabre nada, pero al menos se que ustedes estan en ello

[Ascen-Movistar]

Hola @Villanofer

Hemos estado comprobando y seguimos pendiente de respuesta del departamento de despliegue.Cuando nos indiquen algo te lo comunicamos

 
Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @Villanofer

No he tenido respuesta de despliegue, estoy pendiente en cuanto me digan algo te lo comunico.

Saludos. Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola @Villanofer
 
Sigo realizando un seguimiento de tu caso,  he podido ver que la consulta que se ha Realizado al departamento de Despliegue aún está pendiente, en cuanto digan algo te lo comunico.

Lamento las molestias ocasionadas

Saludos..Ascen-Movistar.

[Ascen-Movistar]

 Hola @Villanofer
 

He comprobado la consulta a despliegue y todavía no tengo respuesta para informarte.Lo sigo comprobando y cualquier novedad te lo comunico.

 Saludos.Ascen-Movistar.

[Villanofer]

Vale muchas gracias, a ver cuando se puede saber

[Ascen-Movistar]

Hola @Villanofer

No me han respondido de despliegue, he comprobado nuevamente el despliegue no hay ninguna novedad, en cuanto me indiquen algo te lo comunico, lamento toda la espera.

 Saluds

[Villanofer]

Por lo que parece no quieren hacermelo saber... En fin, seguire esperando

[VeroML-Movistar]

Hola @Villanofer

Lo lamento pero este tipo de consultas no tienen una respuesta demasiado rápida, nosotros hacemos todo lo posible por agilizarlo, pero hasta que no nos faciliten la información desde despliegue, no podemos trasmitírtela, nos mantenemos pendientes de la petición que ha realizado la compañera y en cuanto la tengamos, te informamos.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @Villanofer

Continuamos a la espera de recibir la información que hemos solicitado a despliegue a cerca de la construcción de fibra en la zona que nos has indicado. Aún no tenemos respuesta, en cuanto nos la faciliten, te lo hacemos llegar.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @Villanofer

Seguimos haciendo el seguimiento de la consulta que hemos realizado al dto de despliegue para saber la previsión que tiene la fibra en la zona que nos has indicado, en el momento que nos den la información solicitada, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[VeroML-Movistar]

Hola @Villanofer

Hemos verificado que aún no tenemos respuesta a la consulta de fibra que hemos  realizado al dto de despliegue. En cuanto tengamos a nuestra disposición la información que hemos solicitado, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @Villanofer,

Seguimos pendientes del departamento de despliegue de fibra.

Cuando tengamos noticias al respecto,te informamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @Villanofer

Sentimos la demora, continuamos pendiente de respuesta de la consulta que realizamos sobre el despliegue de Fibra. Te seguiremos informando.

Saludos

José Manuel.

[Comercial-movistar]

Hola @Villanofer

Sentimos la demora, continuamos pendiente de respuesta de la consulta que realizamos sobre el despliegue de Fibra. Te seguiremos informando.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Villanofer

Sentimos la demora, continuamos pendiente de respuesta de la consulta que realizamos sobre el despliegue de Fibra. Te seguiremos informando.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Villanofer

Seguimos revisando tu caso , aún continuamos sin respuesta de la consulta que realizamos al departamento de Despliegue, te seguiremos informando.

Disculpa molestias.

Saludos

José Manuel

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Villanofer  :

De momento no tenemos respuesta del departamento de despliegue.

Hemos comprobado la cobertura y sigue exactamente igual igual, no ha cambiado.

Si quieres, podemos realizar otra consulta por otra vía, aunque para ello, necesitamos, que si puedes,  nos envíes un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y lo gestionamos.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Villanofer :

Hace unos días te solicitamos información para poder gestionar tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.