Fibra en Playamar

[mcordonra]

Quisiera saber porque lleva movistar unos años diciendo que van a poner fibra optica por Playamar y no lo han hecho aún.

[mcordonra]

Quería hacer una consulta sobre la cobertura de fibra optica en mi domicilio. Es una casa individual en calle Vistalmar, Torremolinos. Desde hace ya más de un par de años, cuando hago una consulta de cobertura de fibra para mi dirección, me aparece el siguiente mensaje:

"¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura."

Evidentemente el mensaje no es cierto (ya que llevamos más de un año esperando). No entiendo por qué todavia no hay cobertura para mi calle ya que las de alrededor si tienen cobertura.

¿Hay algún problema para hacer llegar fibra a esta zona? ¿Para cuando puede esperarse que esté disponible?

Gracias y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenid@ a la Comunidad @mcordonra

Nos puedes facilitar por privado la dirección completa de tu finca para poder revisarlo

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @mcordonra

Estamos pendientes de recibir los datos, nos los puedes facilitar si no lo has mirado por otra vía

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mcordonra

Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Ascen-Movistar]

Hola @mcordonra

He comprobado que el domicilio esta incluido en despliegue, desde el año 2015 y se encuentra en la fase de construcción desde 01-09-2015, he realizado una consulta al departamento de despliegue para que nos indiquen en que situación esta, por que no se finalizó el despliegue, cuando me respondan te lo comunico.

Saludo.Ascen-Movistar.

[PilarBV-Movistar]

Hola @mcordonra

Desde despliegue nos indican que la fibra se encuentra parada debido a que es una zona de viviendas de unifamiliares con red por postes y no nos dan permiso oficial para desplegar por poste por lo que hay que rediseñar por canalizado y presupuestarlo de nuevo... lo siento no disponemos de fecha

Saludos Pilar