Fibra en el vecino pero no en el mio

[Jelap7]

Hola,

Tengo una duda y es que en mi actual calle situada en Torremolinos, el vecino contiguo dispone de fibra óptica mientras que en mi domicilio no la tengo disponible y al consultar la cobertura me especifica que no esta dentro de los planes de despliegue. Sin embargo el domicilio de mi vecino (que es un número mas) lo tiene, ademas contratado ya y todo.

Me gustaría saber a que es debida esta diferencia ya que actualmente estoy interesado en pasarme a fibra y de estar disponible la contrataría.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jelap7

Al tener los datos de una consulta anterior, comprobamos la previsión disponible y te informamos lo antes posible

Un saludo

Mercedes

[Marco.A-Movistar]

Hola @Jelap7

Te he realizado consulta a despliegue para que nos informen de porque esta ocurriendo esto. Te lo voy comprobando para informarte al respecto.

Saludos!!!

[Jelap7]

Vale, muchas gracias. Estamos deseando poder contratar la fibra.

[Marco.A-Movistar]

Hola @Jelap7

Te he comprobado la consulta que te realice y no tengo todavía respuesta que informarte. Te la sigo comprobando y te informo al respecto.

Saludos!!!

[Jelap7]

De acuerdo, muchas gracias.

[Marco.A-Movistar]

Hola @Jelap7

Te lo he vuelto a comprobar y todavía no tengo respuesta por parte de despliegue. Te lo sigo comprobando para informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Jelap7

Todavía seguimos sin respuesta a la consulta a despliegue que te realizamos. Te pido disculpas por la demora en poder responderte. Te lo seguimos comprobando.

Saludos!!!

[Jelap7]

Ok, estamos a la espera.

[Marco.A-Movistar]

Hola @Jelap7

Seguimos sin respuesta por parte de despliegue. Te pido disculpas por la demora en poder facilitártela. Te lo seguimos comprobando y te informamos al respecto.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Jelap7

Te lo he vuelto a comprobar y sigo sin respuesta por parte de despliegue. Te lo sigo comprobando y espero que en breve te pueda facilitar la información.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Jelap7

Como sigo sin respuesta te he reiterado la consulta para intentar agilizar la respuesta de la misma. Te pido disculpas por la demora en poder responderte.

Saludos!!!

[Jelap7]

Ok, muchas gracias seguimos a la espera.

[Marco.A-Movistar]

Hola @Jelap7

Seguimos sin respuesta que poder informarte. Te lo compruebo para poder facilitártela.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Jelap7

Te lo he vuelto a comprobar y sigo sin respuesta, te pido disculpas por la demora en poder facilitártela. Te lo sigo revisando para informarte.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Jelap7

Te pido disculpas por la demora pero seguimos igual, sigo sin respuesta a la consulta que te hice. Espero que pronto te la pueda facilitar.

Saludos!!!

[Jelap7]

ok

[AnaM-Movistar]

Hola @Jelap7,

Lo siento pero aun no tenemos respuesta.

Salu2.

Ana

[Jelap7]

Hola, ¿Alguna novedad en este aspecto?

[AnaM-Movistar]

Hola @Jelap7,

Pues no, lo siento aun no tenemos respuesta.

Saludos.

Ana

[AnaM-Movistar]

Hola @Jelap7,

Lo siento aun no tenemos información de tu consulta.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Jelap7,

Nos comunican desde el departamento de despliegue que no está programado para este año el despliegue en tu zona.

Un saludo!

Leo

[Jelap7 · Accepted solution]

No me extraña dado que han tardado en comprobar la disponibilidad 4 meses.

Con esto se comprueba la calidad y eficiencia de la compañía.

Cobra sentido el echo de que hayan instalado fibra en unas zonas de la calle y en otras no, una organización y gestión del desligue completamente deficiente.

Saludos.