Instalación de Fibra en la Comunidad de Jinamar, Las Palmas

[AcoidanGR]

 Saludos a todo aquel lector/a:

 Entre los vecinos y el presidente, hemos dado nuestro voto positivo para realizar la instalación de FHHT (fibra óptica) en el edificio.

  Hemos enviado distintas solicitudes, tanto en tienda como online y aún no hemos recivido una respuesta.

  Me gustaría saber, si no es mucha molestia, si es posible realizar la instalación en nuestro edificio.

  Si necesitáis algún dato, como la dirección o un nombre, ponéos en contacto conmigo o bien por privado, correo electrónico, o bien podéis llamarme al teléfono sin ningún problema.

  Atentamente, Acoidan Gonzalez

  Cordiales saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola AcoidanGR,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

Desde nuestra web puedes comprobar la cobertura que tienes actualmente en ese edificio y si existe alguna previsión de fibra para esa zona.

Si de todos modos no te queda algo claro, coméntalo en este hilo para intentar ayudarte.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[AcoidanGR]

Saludos,

 Obviamente, si la comunidad solicita la instalación es porque no hay, y efectivamente, la aplicación web afirma que no tenemos cobertura.

  Lo que si nos gustaría es saber si hay planes de instalación de FTTH para nuestra zona, o ver si es posible solicitarla. Hemos enviado varios tickets solicitando la instalación (por comunidad) pero aun no nos ha llegado respuesta.

  Cualquier consulta, no dudes en contactar conmigo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @AcoidanGR.

Para poder consultar las previsiones para la instalación de fibra óptica, envíanos un mensaje privado con la dirección completa del edificio, y te damos una respuesta lo antes posible.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje recibido, @AcoidanGR.

Lo comprobamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @AcoidanGR :

La dirección, como nos la has facilitado, no nos aparece y no tenemos acceso a la dirección de google que nos indicas.

La más parecida que hemos encontrado te la he facilitado por privado.

En dicha dirección, no nos aparece aún ni despliegue de fibra ni fecha prevista.

¿Nos puedes confirmar que esta es la dirección?

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[AcoidanGR]

 La dirección es correcta, pero para asegurarme, te he enviado un mensaje privado para rectificar los datos.

  Un saludo

[Miguel.A-Movistar]

Hola @AcoidanGR :

Hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra.

En el momento que sepamos algo, te informamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @AcoidanGR :

De momento no tenemos novedades.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[AcoidanGR]

Gracias igualmente. Estaré a la espera de noticias.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @AcoidanGR :

De momento no tenemos respuesta del departamento de despliegue de fibra.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[AcoidanGR]

  Perfecto, seguiré a la espera

[Miguel.A-Movistar]

Hola @AcoidanGR :

Seguimos sin novedades.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[AcoidanGR]

Pues sí que se lo toman con calma esa gente. Seguiré atento a nuevas noticias.

Gracias y un saludo

[Miguel.A-Movistar]

Hola @AcoidanGR :

Si, estas consultas van algo despacio.

En el momento que sepamos algo, te informaremos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @AcoidanGR :

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue.

En cuanto a la cobertura, sigue igual, sin avanzar.

Así que hemos gestionado una consulta interna al departamento de despliegue de fibra.

Te mantendremos informado.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @AcoidanGR :

No nos han contestado aún.

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[AcoidanGR]

Ok, seguiré a la espera 

[Miguel.A-Movistar]

Hola @AcoidanGR :

Seguimos en contacto.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @AcoidanGR :

Nos indican desde el departamento de despliegue que no hay fecha prevista de instalación durante este año.

No obstante, si lo deseas, puedes solicitar la reserva de fibra en este enlace.

En el momento que haya cobertura, te informarían.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[AcoidanGR]

Es una pena, sólo queda esperar a ver si en 2017 salen planes de instalación, sobre todo teniendo en cuenta que Jinamar cuenta con una población de más de 30.000 habitantes.

Gracias por tu tiempo y atención

[Miguel.A-Movistar]

Hola @AcoidanGR :

Esperemos que si, que pronto podáis disfrutar de la fibra.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.