Movistar ha puesto en marcha un ambicioso plan de despliegue para dar cobertura de Fibra Óptica de 300Mb al municipio de Santa Lucía de Tirajana de la zona sureste de Gran Canaria. Las primeras altas de fibra en este municipio se dieron en el mes de Julio de 2014 y ya hay más de 5,000 hogares con cobertura fibra óptica de Movistar. Te iremos informando en esta página sobre los avances que se vayan produciendo y las nuevas zonas en cobertura de fibra en Santa Lucía.
¿Dónde?
En el mapa se puede ver la zona desplegada en 2014 en Santa Lucía.
Para el 2015 se ha ampliado la área de despliegue de fibra en las zonas alrededores.
Cobertura Móvil
Oferta:
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Te puedes informar de los precios, condiciones, dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica de Movistar de 300Mb en este mismo enlace. (Los precios vienen con el 21% IVA incluido. En el caso de Canarias, se quitará el IVA y se añadirá el 7% IGIC).
¿Cómo puedo contratarla?
Por otra parte, siempre puedes acudir a tu tienda Movistar más cercana (Avenida de Canarias 230, 35110, Vecindario, Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas) para informarte sobre la fibra óptica y otros servicio que ofrece Movistar a sus clientes.
El acceso por Fibra Óptica a 300MB es la mejor opción para conectarse a internet con múltiples ventajas para el usuario:
- conectar todos los dispositivos del hogar o negocio (Ordenadores, portátiles, tablets, Smartphone, SmartTv, etc.)
- disfrutar de la televisión con canales en calidad HD (Alta definición)
- la mejor experiencia con los juegos online (sin retardo y con el mejor ping del mercado).
- descargar contenidos, compartir archivos de gran tamaño o ver películas o series online.
¿Cómo es?
En el vídeo se puede ver lo sencillo que es instalar fibra óptica en vuestra casa.
Proceso
El despliegue de fibra pasa por varias fases, desde el diseño técnico de la zona hasta que la vivienda entra en cobertura.
Una vez se inicie el proyecto, se empiezan a pedir permisos a los propietarios o a la comunidad de vecinos para poder instalar la fibra en edificio.
Durante estas fases pueden aparecer algunos problemas que pueden ralentizar todo el proceso. Generalmente, los problemas que más aparecen tienen que ver con los permisos o con los “falsos negativos”.
Los problemas de permisos ocurren cuando algún propietario o alguna comunidad de vecinos no quieren dar los permisos para instalar la fibra en su vivienda y esto ralentiza el proceso ya que hay que buscar alternativas para poder llegar a todas las calles.
Los “falsos negativos” ocurren cuando la dirección real no coincide con la dirección que tiene Movistar en su sistema debido a cambio de los nombres de las calles. En esos casos, se hace difícil contratar la fibra ya que el sistema de Movistar no reconoce esta calle. Si ve que muchos de sus vecinos ya están en cobertura fibra pero a usted le indica que no tiene previsión de despliegue de fibra, escríbanos a fibracanarias@telefonica.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.
Permisos
El despliegue en algunas partes del municipio de Santa Lucía de Tirajana está actualmente parado porque estamos pendientes de unos permisos. Por un lado, estamos en mesas de negociación con el ayuntamiento de Arucas para resolver los permisos oficiales. Por otra parte, también estamos pendientes de permisos particulares ya que hay algunos vecinos que no han dado los permisos y esto puede ralentizar el despliegue.
Os ofrecemos nuestro buzón fibracanarias@telefonica.com en el que le podremos resolver las dudas que tengan sobre los permisos o responder a preguntas como: “¿para qué pedimos los permisos?”, “¿qué tipo de instalación se va a hacer?” o “¿qué significa dar los permisos a Movistar?”
Más Información
A través de esta web iremos informando a tod@s los vecinos e interesados durante los próximos meses sobre las novedades, noticias... que vayan surgiendo sobre el despliegue de la Fibra Óptica de Movistar en Santa Lucía. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda que nos quieran transmitir a través de este foro o nuestro buzón (fibracanarias@telefonica.com).
Un saludo a tod@s.
Movistar Canarias
cabo de ver por la calle tanganillo a un empleado de "telefonica" segun dijo pidiendo permisos, pero en la manzana de enfrente no por la mia 
confirmado,,,fibra en el numero 33 de la calle paredilla,,instaladores poniendo cajas y cable,,,,,,que rabia me da,,,estoy enfrente en el 44 y me dice q no esta en los planos,,,,fibra por delante de tu cara pero sin olerla,,,,,y mi edificio es nuevo,,,,no tienen que ir cables por la fachada,,,,,
jose38c escribió:es justo entrente de mi casa a 5 metros ,,,dicen q es de permisos los problemas,,,,no entiendo como pueden [....] la marrana de esa manera,,,,quiero ya pasar de 4 mb a 100,,,,ese dia llegara???pues de momento no y creo q va para largo
¡Hola @jose38c! Como bien dice @CanarioExtrañado , nuestro intención es cablear y poner fibra en toda la zona. Si llegamos a las casas de enfrente, pero todavía no hemos podido poner fibra en tu acera, es simplemente porque a veces hay algunas dificultades, problemas técnicos, o como en este caso, problemas de permisos que retrasan todo el proceso. Aunque parezca sencillo, aveces hay que llegar por otro lado o rodear la manzana para poder llevar la fibra a un lado de la calle.
Movistar hará todo lo posible para ofrecer el servicio a todo la zona. Esperemos que sea pronto y que puedas pasar a los 100MB!
Te vuelvo a pedir disculpas por las molestias que te estamos causando.
¡Un saludo!
@Juanxo_ si no me equivoco eras tu quien pedía que postearamos los tests a Mogán? He hecho uno desde casa de mi novia en el fin de semana.
Con Imagenio encendido y algunas descargas en curso:
http://www.speedtest.net/result/4085389885.png
Así es, muchas gracias @garpyy. A mí también me sigue dando 19 ms a ese servidor. Por lo que se ve, aún no han podido solucionar los problemas de latencia de los equipos Alcatel. A principios de febrero (como quedé con @rahul_movistar) volveré a hacer el test a ver si lo han solucionado.
Este es mi resultado a día de hoy con movistar tv y sin descargas:
Saludos!!
Alex-Vecindario escribió:Interesante @Cascabel , sobre todo porque te da 10ms a Mogán y a muchos como yo nos da 19ms a ese mismo servidor. Podrías hacer un speedtest a un server que hay en Tenerife? Y comparamos. Ah y felicidades por tu nueva conexión!
Yo es que flipo que siendo la misma central (Cruce de Arinaga) a unos nos de unos valores y a otros otro. A mí también me da 19 ms (como ya he dicho 325514543563 veces jejeje), y 9 ms de diferencia estando en el mismo municipio es una barbaridad.
@rahul_movistar me había comentado que iban a intentar solucionar el problema poniendo parches de ALU (creo que era así, aunque no sé lo que es) a finales de mes, pero es que después de ver al segundo usuario que le da 10 ms recién hecha la instalación, no sé qué pensar.....
@rahul_movistar, yo personalmente (y creo que más de uno) te pediría que volvieses a hablar con los técnicos para ver porqué está pasando lo de que a unos usuarios le de un resultado y a otros otro, siendo todos de Vecindario y con los mismos equipos. Recalcar que a TODOS los usuarios a los que le ponen la ONT Huawei (municipios como Ingenio y Las Palmas) les dan 10 ms (sin fluctuación) al servidor de Mogán (lo pueden comprobar ellos mismos).
A mí al server de Tenerife me da este resultado (59 ms, de locura!!):
Saludos!!!
