Movistar no me hace ni caso!

[Juaquinito]

Muy buenas!
Llevo bastante tiempo, unos 3 años detrás de movistar para que nos ponga la fibra óptica!
Soy presidente de una comunidad de vecinos en la que hemos presentado contratos, firmas, solicitudes para la instalación de la fibra óptica y nadie nos hace caso!
He llamado 1000 veces, he rellenado formularios en la página de Internet, tanto a nivel particular como de presidente y siempre me dicen que me llamarían y nada de nada!
He presentado contratos de todos los vecinos a un comercial de movistar y tampoco!
Ya no sé que más hacer y el caso es que la fibra óptica pasa por la calle de al lado!
Nos tienen abandonados, movistar no es nada formal!
Alguien me recomienda que podemos hacer?
En nuestra comunidad nos llegan 5 mb escasos!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Juaquinito

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que podamos consultar el estado en el que se encuentra la Fibra e intentar ayudarte .


Saludos ; Raquel-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Juaquinito !

De momento no hay cobertura de fibra para su domicilio y no tenemos información acerca de la fecha en la estará preparada.

Puede realizar la reserva de fibra para que , cuando esté lista , le llamen .

En este enlace puedes rellenar la solicitud para que envíen la petición de permisos de instalación a  la Comunidad.

Saludos , Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Juaquinito!

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.