NO ME INSTALAN EL NODO DE FIBRA OPTICA EN MI ZONA DE LA CALLE

[Guillermo B]

(Vivo en Sevilla, C/Vicente Alanis en la parte de casas) Llevo varios años pidiendo la instalacion del nodo de fibra optica en mi zona de la calle, pero siempre me dicen que no tengo cobertura y es normal que no tenga cobertura porque si no hay nodo no hay cobertura. Pero lo mejor de todo es que en las demas zonas de la calle hay nodos y justo en mi zona no hay nodo. Por favor me gustaria mucho que me instalarais el nodo de fibra optica en mi calle muy pronto que llevo mucho tiempo esperando.

Saludos

[Guillermo B · Accepted solution]

Respondan rapido por favor

[Guillermo B]

Hola buenas llevo esperando la colocacion del nodo de fibra optica en mi zona de la calle hace unos cuantos años y siguen sin venir a colocarla. Cuando la van a instalar ? Por favor me gustaria que fuese muy pronto. Mi ubicacion es en (Sevilla, C/Vicente Alanis)

Respondan pronto por favor, saludos

[Guillermo B]

Hola buenas llevo esperando mucho tiempo la fibra optica y sigo sin tener cobertura. Por favor ayudenme

[Guillermo B]

Respondan por favor

[Comercial.Global-movistar]

Hola Guillermo B,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Lo que nos comentas depende del proyecto de despliegue de fibra en esa zona ya que no es posible ofrecerte un servicio que no llega a tu domicilio.

Desde nuestra web puedes consultar si actualmente tu domicilio está incluido dentro del actual proyecto de despliegue además de ver en que estado de encuentra. Si no aparece ninguna previsión de fibra será necesario esperar a que se incluya esa zona en próximos proyectos.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.

[Guillermo B]

Gracias por la informacion pero eso cuando puede ser mas o menos?

[Guillermo B]

Ese link que me has dado es un numero. Tengo que preguntar por ahi sobre si mi domicilio esta en el proyecto actual?

Por favor respondan pronto

[Comercial.Global-movistar]

Hola Guillermo B

El link que te ha facilitado mi compañero es para que introduzcas tus datos y puedas comprobar el estado en el que se encuentra el despliegue de fibra en tu zona.

Un saludo,

Tania

[Guillermo B]

Vale gracias por la informacion

[Guillermo B]

Ya he ido a ese link y me han dicho que mi calle esta en el proyecto actual y el despliegue de fibra optica tardara aproximadamente como maximo 6 o 7 meses. Eso es verdad?

[Guillermo B]

Respondanme por favor

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Guillermo B!

Si en el enlace a nuestra web en que se te informa sobre la previsión de despliegue de cobertura de fibra óptica, se te indica qeu está en proyecto y que tardará entre 6 y 7 meses...  Vas a tener que esperar para poder disponer del servicio...

Desde la Comunidad no podemos realizar gestión alguna pra acelerar ese proceso.

Cualquier otra consulta por aquí estamos.

Un saludo.

Primi

[Guillermo B]

Vale

[Guillermo B]

Una pregunta es por lo del link que me dieron. Es que ese link me lleva a una pagina vuestra con un numero para llamar y contratar. Y mi pregunta es si era ahi donde tenia que preguntar sobre si mi domicilio esta en el proyecto actual de despliegue de fibra optica, porque me parece raro que sea ahi donde tenga que preguntar sobre el tema.

Me podrian decir si es en ese numero donde tenia que preguntar sobre el tema, o es un fallo de la pagina?

[Guillermo B]

Por favor dadme una respuesta

[Guillermo B]

Hola?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Guillermo B

En el link que te ha faciltado mi compañero puedes confirmar la previsión de cobertura para tu zona.

Si una vez lo compruebes, quieres contratar alguno de los servicios Movistar, llamando al nº que te aparece, podrás hacerlo.

Un saludo

Alejandra.

[Guillermo B]

Vale

[Guillermo B]

A mi ese link desde el movil me llevaba a un numero de telefono vuestro y desde el ordenador me llevaba a una pagina vuestra para consultar la cobertura de mi domicilio. Entonces consulte la cobertura de mi domicilio y me pone "Estamos en tu zona pidiendo permiso al presidente/administrador de tu comunidad para instalar Fibra optica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en cuanto dispongas de cobertura."

Y mi pregunta es: Cuanto tiempo van a tardar en hacer este proceso de despliegue de Fibra optica porque de momento no he visto a ningun comercial.

Por favor diganme una respuesta que llevo esperando un par de años y aun no tengo ni cobertura.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Guillermo B

Por lo que comentas un poco más arriba, al consultar la previsión de cobertura en la web se te informa de un plazo aprox. de 6-7 meses. Te pido disculpas ya que al estar todavía en despliegue, no te podemos concretar de momento una fecha más precisa.

Un saludo,

Tania

[Guillermo B]

Vale gracias por la informacion. Esperare ese plazo de tiempo.

[Guillermo B]

Una pregunta vosotros instalais la fibra optica conjunto a jazztel? O lo haceis separado? Porque yo en las calles de por aqui cerca veo nodos vuestros y de jazztel juntos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Guillermo B

Jazztel suele tener  red de fibra óptica propia.  Esto dependerá de la zona.

Un saludo

Alejandra.

[Guillermo B]

Hola buenas en esta semana he visto tecnicos de movitel en mi calle poniendo una caja o nodo vuestro en el que pone movistar y ademas han estado revisando los cables de la parte por la que vivo. Me podrian decir si ya tengo cobertura de fibra optica en la parte en la que vivo. Vivo en Sevilla C/Vicente Alanis

Respondan pronto, por favor